L'engagement communautaire et la redevabilité (ECR) sont essentiels pour aider le Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge établir l'acceptation et la confiance nécessaires pour accomplir un travail qui sauve des vies. L'un des moyens les plus efficaces d'établir cette confiance est de s'assurer que les gens puissent toujours interagir avec les Sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge et de garantir que les Sociétés nationales agiront en fonction de leurs commentaires et de leurs besoins. Pour y parvenir, il faut une approche systématique, cohérente et de haute qualité quant à notre manière d'interagir avec les communautés et d'en rendre compte.
Notre objectif est de travailler avec les Sociétés nationales au renforcement de la confiance, à l'amélioration de la pertinence et à l'optimisation de la qualité des programmes en fournissant des outils numériques simples d'utilisation, sûrs et transparents pour un engagement significatif et évolutif avec les communautés, ainsi que des processus simplifiés pour générer des perspectives exploitables.
