الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي

باستخدام أداة الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي، نقوم بسحب البيانات من منصات المراسلة الفورية (مثل Telegram أو X) لمعرفة ما يفكر فيه الأشخاص المتضررون من كارثة أو أزمة ويقولونه عن وضعهم، وما يحتاجون إليه وكيف يتفاعلون مع المنظمات الإنسانية.

يساعد الجمع بين البيانات الكمية والنوعية وتحديد الرؤى والاتجاهات الرئيسية من هذه المحادثات في التخفيف من المخاطر ويساعد الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر وتقوم الجمعيات الوطنية بتحديد وتنفيذ وتحسين (وكالة الطاقة الذرية) الأنشطة والبرامج والحملات الإعلامية.

"إن الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي هو المفتاح الذي يفتح أبواب التعاطف والمعلومات والاستجابة السريعة، ويذكرنا أنه حتى في الفضاء الافتراضي، يمكننا أن نحدث فرقًا ملموسًا في حياة أولئك الذين يواجهون الشدائد."  

ديانا ميدينا، منسقة المشاركة المجتمعية والمساءلة الإقليمية لأوروبا وآسيا الوسطى في الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر