Écoute des médias sociaux

Avec l'outil Social Media Listening, nous extrayons des données des plateformes de messagerie instantanée (telles que Telegram ou X) pour voir ce que les personnes touchées par une catastrophe ou une crise pensent et disent de leur situation, de leurs besoins et de la manière dont elles interagissent avec les organisations humanitaires.

La combinaison des données quantitatives et qualitatives et l'identification des informations et tendances clés issues de ces conversations permettent d'atténuer les risques et d'aider la FICR et les Sociétés Nationales à définir, mettre en œuvre et améliorer les activités, programmes et campagnes d'information (CEA).

“L'écoute des réseaux sociaux est la clé qui ouvre les portes à l'empathie, à l'information et à une réponse rapide, nous rappelant que, même dans l'espace virtuel, nous pouvons faire une différence tangible dans la vie de ceux qui sont confrontés à l'adversité.”  

Diana Medina, coordinatrice régionale de l'engagement communautaire et de la responsabilité pour l'Europe et l'Asie centrale à la FICR