Centre d'engagement numérique

The Digital Engagement Hub is a collaboration between the IFRC, the Norwegian Refugee Council, 510, a number of National Societies and several other partners.

L'objectif du centre d'engagement numérique est d'accroître et d'améliorer l'engagement et la responsabilité au niveau local et à grande échelle en facilitant la communication multicanal. entre les acteurs humanitaires et les personnes touchées par les catastrophes et les crises.

Nous concevons, configurons et construisons une solution technologique standardisée qui peut être reproduite et soutenue dans l'ensemble du réseau de la FICR et qui fournit des informations exploitables sur les réactions des personnes touchées.

“From being a refugee myself to supervising our helpdesk team, I’ve learned that the helpdesk is more than just a support system – it’s a place where we turn uncertainty into understanding.” 

Valerija Krupicka, superviseur du service d'assistance à la Croix-Rouge hongroise