Écoute des médias sociaux

Avec l'outil Social Media Listening, nous extrayons des données des plateformes de messagerie instantanée (telles que Telegram ou X) pour voir ce que les personnes touchées par une catastrophe ou une crise pensent et disent de leur situation, de leurs besoins et de la manière dont elles interagissent avec les organisations humanitaires.

La combinaison de données quantitatives et qualitatives et l'identification d'informations et de tendances clés à partir de ces conversations permettent d'atténuer les risques et d'aider l'UE à atteindre ses objectifs. FICR et les Sociétés nationales définissent, mettent en œuvre et améliorent (CEA), des programmes et des campagnes d'information.

"L'écoute des médias sociaux est la clé qui ouvre les portes de l'empathie, de l'information et d'une réponse rapide, nous rappelant que, même dans l'espace virtuel, nous pouvons faire une différence tangible dans la vie de ceux qui sont confrontés à l'adversité".  

Diana Medina, coordinatrice régionale de l'engagement communautaire et de la responsabilité pour l'Europe et l'Asie centrale à la FICR