ENTREVISTA | Liderando con Corazón y Datos: Corina Markodimitraki sobre cómo construir tecnología humanitaria más justa

Imagen de cabecera: Corina durante un taller sobre soluciones digitales en gestión de desastres en Malí con Souleymane Konate (Cruz Roja de Malí) y Mélanie Drooglever-Fortuyn (Cruz Roja Neerlandesa) 2024. © La Cruz Roja Neerlandesa 

En este Día Internacional de la Mujer, celebramos a las mujeres extraordinarias* de todo el Movimiento de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja que ayudan a hacer de este mundo un lugar mejor. Nuestra Coordinadora de Proyectos Técnicos para Acción Anticipatoria, Corina Markodimitraki, es una de las mujeres líderes en el equipo 510 de la Cruz Roja Neerlandesa, trabajando arduamente para asegurar que los datos y el apoyo digital lleguen a las comunidades. antes ocurre un desastre. Nos sentamos a conversar con Corina sobre su trayectoria hasta ahora y cómo podemos afectar prácticas más inclusivas en la intersección de la asistencia humanitaria y el trabajo de datos y digital.

¿Cuándo se unió por primera vez a la Cruz Roja Neerlandesa y qué le atrajo a ella?

Me uní en diciembre de 2020, después de defender mi doctorado en biología. Desde que era niña, me apasionaban mucho las causas sociales y ambientales. Incluso tengo entradas de diario de mi infancia que dicen:, “Quiero proteger el medio ambiente”¡Después de mi doctorado, empecé a buscar formas concretas de contribuir mientras buscaba trabajo. Un amigo con el que escalo me habló de 510. Lo llamé para saber más, me registré como voluntario en el equipo, y el resto es historia.

¿Cómo comenzó tu camino hacia el trabajo digital y de datos? ¿Fue una línea recta o una serie de giros inesperados?

No fue en absoluto una línea recta. Habiendo estudiado biología, nunca imaginé que terminaría en la Cruz Roja Neerlandesa. Pero siempre he sido un poco nerd y me he interesado en hacer las cosas de manera más eficiente. El voluntariado en la organización 510 me llevó a un puesto de consultoría de tres meses. En ese momento, fue un gran riesgo, ya que acababa de recibir una oferta de trabajo para enseñar biología en una universidad. Sin embargo, en contra del consejo de mi familia, elegí la consultoría, que pronto se convirtió en un puesto fijo como Gerente de Voluntarios. Fue un gran cambio con respecto a mi formación académica. De repente, mi trabajo se centró mucho en las personas. Me di cuenta de que había muchas oportunidades para fortalecer cómo trabaja nuestro equipo, con los voluntarios y en cómo abordamos la diversidad y la inclusión. Un proyecto con la Cruz Roja Helénica me llevó a Atenas y me mostró la importancia de involucrar a las personas para quienes diseñamos y construimos las herramientas. Esta experiencia me abrió los ojos al desarrollo ágil de software y diseño centrado en el ser humano, y, en última instancia, se tradujo en mi puesto actual de Coordinador de Proyectos Técnicos. Con el tiempo, comprendí cuánto disfruto identificar un problema, colaborar con los usuarios y desarrollar soluciones técnicas paso a paso. Llegué a 510 con el corazón abierto y, con líderes de equipo que me apoyaron, resulta que seguir la corriente y confiar en tu instinto funciona bastante bien.

¿Qué crisis, operaciones o proyectos importantes le han dado forma y qué papel desempeñaron los datos o las herramientas digitales?

Un momento clave para mí fue visitar la Cruz Roja de Malí. Ese viaje me dio una comprensión más clara de cómo podíamos interactuar con las Sociedades Nacionales asociadas de una manera más abierta y exploratoria dentro de la acción anticipatoria. Al mapear los flujos de datos, la Cruz Roja de Malí identificó varias oportunidades para mejorar la eficiencia, la velocidad y la naturaleza colaborativa de sus actividades de gestión de desastres. Conversaciones similares con la Cruz Roja de Sudán del Sur y la Cruz Roja de Zambia revelaron la misma brecha. Esto dio forma a mi trabajo actual: apoyar a las Sociedades Nacionales en la creación de herramientas prácticas y fáciles de usar para informar las actividades de gestión de desastres. De esta manera, podemos apoyar a las Sociedades Nacionales fortaleciendo los sistemas de gestión de la información que les ayudan a actuar de manera rápida y eficaz.

¿Dónde ves desequilibrios de poder en el trabajo con datos humanitarios y cómo ayudas a cambiarlos?

Las ramas locales de las Sociedades Nacionales a menudo quedan fuera de las conversaciones y las decisiones se toman principalmente en la sede. Nuestra responsabilidad es incluir a las ramas desde el principio, para comprender cómo funcionan, qué desafíos enfrentan y para asegurar que las herramientas que construimos también satisfagan sus necesidades. La Protección, el Género y la Inclusión (PGI) también son cruciales aquí. Mientras construimos un sistema de gestión de casos de salud con la Cruz Roja Helénica, por ejemplo, fuimos muy intencionales con el lenguaje, el diseño y la forma en que la información sensible debía mostrarse y accederse. Las personas que visitaban los centros de salud, incluidos muchos migrantes, podían sufrir discriminación, por lo que la forma en que se formulaban las condiciones médicas y se visualizaban los datos debía ser inclusiva y respetuosa. Siguiendo los principios de responsabilidad de los datos, diseñamos el sistema para garantizar que solo el personal autorizado pudiera acceder a información específica, manteniendo la seguridad de los pacientes.

¿Qué cambios pueden hacer las organizaciones para apoyar mejor a los grupos subrepresentados en el lugar de trabajo?

Los procesos de contratación deben ser menos sesgados. Hace unos años, analicé las prácticas de diversidad e inclusión de 510 y ayudé a desarrollar recomendaciones para hacer el reclutamiento más accesible. Las investigaciones demuestran que las mujeres y otros grupos subrepresentados a menudo dudan en postularse a menos que cumplan con todos los requisitos. Por lo tanto, revisamos nuestras descripciones de puestos, centrándonos en las tareas reales en lugar de largas listas de títulos o años de experiencia, para abrir puertas a una gama más amplia de candidatos. Pero la inclusión no termina con la contratación de un grupo diverso: la dinámica del equipo importa igual. En nuestro equipo de Acción Anticipatoria, realizamos controles periódicos y anónimos de ’temperatura" para que los colegas puedan expresar de forma segura cómo se sienten al hablar en las reuniones. La inclusión también debe abarcar todos los niveles de antigüedad. Nuestros líderes de equipo trabajan conscientemente para crear espacio para que todos los miembros del equipo prosperen y para ser conscientes de las dinámicas de poder. Esto no se trata solo de género, sino de cualquier factor que pueda producir desequilibrios de poder. Queremos asegurarnos de que todo el personal, independientemente de su antigüedad, se sienta seguro, escuchado y apoyado.

¿Hay alguna anécdota que te gustaría compartir?

Una vez, mientras visitaba una Sociedad Nacional, alguien del departamento de TI se dirigió a mí como “niña”. Respondí, amablemente pero con claridad:“Mi nombre es Corina. Pero si prefieres, puedes llamarme Dra. Markodimitraki”. Nunca lo volvió a decir. Sé que no tuvo mala intención, pero el lenguaje importa. Cómo respondemos a situaciones como esta depende del contexto; en este caso, usé el humor, pero la responsabilidad de proteger al personal y exigir responsabilidades recae en las organizaciones y los líderes.

En 510, trabajamos con una definición inclusiva de mujeres como todas las personas adultas que viven e se identifican como mujeres, aunque no se les haya asignado el sexo femenino al nacer. La discriminación, el acoso o las barreras sistémicas para el éxito no son experimentados por todas las mujeres por igual. El Día Internacional de la Mujer es un momento para reconocer los desafíos únicos, desproporcionados e intersecantes que enfrentan las mujeres de color, las mujeres con discapacidades y las mujeres queer o trans, y para solidarizarnos con ellas. Para obtener más información, visite Sitio web del Día Internacional de la Mujer.

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