ENTREVISTA | Humans of 510: Historias detrás de los datos

En conversación con Ira Badyal

En el equipo de datos y digital de la Cruz Roja Neerlandesa, 510, creemos que detrás de cada innovación hay una persona cuyas habilidades, dedicación y visión hacen que la acción humanitaria sea más rápida, inteligente e inclusiva. Nuestro Gente de 510 La serie arroja luz sobre estos individuos: los viajes que los trajeron aquí, los proyectos de los que están orgullosos y el impacto de su trabajo en el mundo real. En esta edición, nos ponemos al día con Ira Badyal, Gerente de Producto de nuestro Centro de Compromiso Digital (DEH) y Social Media Listening (SML) herramienta, para explorar cómo las soluciones digitales pueden fortalecer las conexiones comunitarias y transformar la respuesta humanitaria.

¿Puede contarnos sobre su experiencia y cómo lo llevó a 510?

Estudié informática e ingeniería en la India, seguido de un máster en administración de empresas en España. Esta combinación de base técnica y pensamiento estratégico me ha guiado hacia la aplicación y escalado de herramientas digitales para resolver desafíos del mundo real. Lo que me motiva es el inmenso potencial de la tecnología, especialmente en áreas donde todavía tiene mucho camino por recorrer. Eso es lo que me atrajo a 510: es un lugar donde la innovación digital se guía por necesidades humanitarias y donde un enfoque impulsado por humanos es el núcleo de todo lo que construimos. Es el punto ideal de lo que la tecnología debería permitir: impacto a escala, impulsado por la empatía.

¿Hay algo único en trabajar en 510 que no esperabas?

Uno de los aspectos más únicos es el alcance global de nuestro trabajo. En 510, colaboramos con socios de todo el mundo de una manera verdaderamente neutral y orientada a las necesidades. En una sola semana, puedo trabajar con la Cruz Roja Holandesa, presentar un producto a la Cruz Roja Colombiana y luego explorar soluciones técnicas con la Sociedad de la Cruz Roja de Kenia. Pocas organizaciones ofrecen ese tipo de alcance y continuidad. Es un privilegio ayudar a resolver desafíos compartidos entre Sociedades Nacionales dentro de la red de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, utilizando herramientas digitales para optimizar el trabajo humanitario y crear un impacto global.

¿Cómo ve que las herramientas de datos y digitales están cambiando el sector humanitario?

El sector humanitario todavía se está poniendo al día en términos de madurez digital, lo que conlleva sus contratiempos, pero también enormes oportunidades. Existe un reconocimiento creciente de la complementariedad entre la tecnología y los esfuerzos humanitarios. Las soluciones técnicas facilitan la entrega de ayuda eficiente y objetiva, sin deshumanizar la ayuda humanitaria. Herramientas como el Centro de Compromiso Digital (DEH, por sus siglas en inglés) ayudan a los trabajadores de primera línea a conectarse con las comunidades y a gestionar casos de manera más efectiva. De esta manera, permiten que las personas ayuden a las personas. De forma similar, nuestra herramienta de Monitoreo de Redes Sociales (SML, por sus siglas en inglés) brinda a las Sociedades Nacionales información sobre lo que sus comunidades dicen, lo que necesitan y lo que las frustra, para que los actores humanitarios puedan diseñar mejores programas de ayuda. Estas herramientas incorporan ciclos de retroalimentación en el trabajo humanitario, haciéndolo más receptivo e inclusivo.

¿Qué te motiva a seguir haciendo este trabajo, incluso cuando es difícil?

El potencial de un buen día. Cada trabajo tiene sus altibajos, pero en este espacio, los buenos días son profundamente gratificantes. Cuando las herramientas adecuadas, la información correcta y las personas adecuadas se unen para ofrecer una acción humanitaria eficaz, ya sea asistencia en efectivo o ayuda informativa, es cuando se ve el verdadero valor de la transformación digital. Ayudar a alguien a través de una solución que ayudaste a construir y escalar es un poderoso recordatorio de la importancia de este trabajo.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Tenga en cuenta que las versiones en árabe, francés y español de este artículo se han generado automáticamente mediante Inteligencia Artificial. No podemos garantizar la total exactitud de estas versiones.