مقابلة | قصص البشر وراء البيانات من 510

في محادثة مع إيرا باديال

في فريق البيانات والرقمية بالصليب الأحمر الهولندي، 510، نؤمن بأن وراء كل ابتكار شخصًا تجعل مهاراته وتفانيه ورؤيته العمل الإنساني أسرع وأكثر ذكاءً وشمولاً. بشر 510 تُسلط هذه السلسلة الضوء على هؤلاء الأفراد: الرحلات التي أوصلتهم إلى هنا، والمشاريع التي يفخرون بها، والتأثير الحقيقي لأعمالهم. في هذا الإصدار، نلتقي بـ إيرا باديال, مدير منتج في مركز المشاركة الرقمية لدينا (داهو استماع وسائل التواصل الاجتماعياسم مستعار) أداة، لاستكشاف كيف يمكن للحلول الرقمية تعزيز الروابط المجتمعية وتحويل الاستجابة الإنسانية.

هل يمكنك أن تخبرنا عن خلفيتك وكيف قادتك إلى 510؟

درست علوم وهندسة الحاسوب في الهند، ثم حصلت على درجة الماجستير في إدارة الأعمال في إسبانيا. وقد وجهني هذا المزيج من الأساس التقني والتفكير الاستراتيجي نحو تطبيق وتوسيع نطاق الأدوات الرقمية لحل التحديات الواقعية. ما يحفزني هو الإمكانيات الهائلة للتكنولوجيا، خاصة في المجالات التي لا تزال بحاجة إلى الكثير من العمل. هذا ما جذبني إلى 510: إنه مكان يتم فيه توجيه الابتكار الرقمي من خلال الاحتياجات الإنسانية، وحيث يمثل النهج الذي يقوده الإنسان جوهر كل ما نبنيه. إنها النقطة المثلى لما يجب أن تمكنه التكنولوجيا: التأثير على نطاق واسع، مدفوعًا بالتعاطف.

ما هو الشيء الفريد الذي لم تتوقعه بشأن العمل في 510؟

أحد الجوانب الفريدة هو النطاق العالمي لعملنا. في 510، نتعاون مع شركاء في جميع أنحاء العالم بطريقة محايدة تمامًا وتعتمد على الاحتياجات. في غضون أسبوع واحد، قد أعمل مع الصليب الأحمر الهولندي، وأقدم منتجًا إلى الصليب الأحمر الكولومبي، ثم أستكشف الحلول التقنية مع جمعية الصليب الأحمر الكينية. قليل من المنظمات تقدم هذا النوع من الوصول والاستمرارية. إنه لشرف لي أن أساهم في حل التحديات المشتركة عبر الجمعيات الوطنية داخل شبكة الصليب الأحمر والهلال الأحمر، باستخدام الأدوات الرقمية لتحسين العمل الإنساني وإحداث تأثير عالمي.

كيف ترى أدوات البيانات والرقمية وهي تغيّر قطاع العمل الإنساني؟

لا يزال القطاع الإنساني يلحق بالركب فيما يتعلق بالنضج الرقمي، مما يأتي مع عقباته، ولكن أيضًا مع فرص هائلة. هناك اعتراف متزايد بالتكامل بين التكنولوجيا والجهود الإنسانية. تسهل الحلول التقنية صرف المساعدات بكفاءة وموضوعية، دون إخراج العنصر البشري من المساعدة الإنسانية. تساعد أدوات مثل "مركز المشاركة الرقمي" (DEH) المستجيبين في الخطوط الأمامية على التواصل مع المجتمعات وإدارة الحالات بشكل أكثر فعالية. وبهذه الطريقة، تمكن الأشخاص من مساعدة الأشخاص. وبالمثل، تمنح أداة "الاستماع عبر وسائل التواصل الاجتماعي" (SML) الجمعيات الوطنية رؤى حول ما تقوله مجتمعاتها، وما تحتاجه، وما يزعجها - حتى يتمكن الفاعلون الإنسانيون من تصميم برامج مساعدات أفضل. تجلب هذه الأدوات حلقات تغذية راجعة إلى العمل الإنساني، مما يجعله أكثر استجابة وشمولية.

ما الذي يحفزك على الاستمرار في هذا العمل، حتى عندما يكون صعباً؟

إمكانية يوم جيد. لكل وظيفة تقلباتها، ولكن في هذا المجال، تكون الأيام الجيدة مجزية للغاية. عندما تجتمع الأدوات المناسبة، والمعلومات المناسبة، والأشخاص المناسبون لتقديم عمل إنساني فعال، سواء كان ذلك مساعدة نقدية أو مساعدات معلوماتية، فهذا هو الوقت الذي ترى فيه القيمة الحقيقية للتحول الرقمي. مساعدة شخص ما من خلال حل ساعدت في بنائه وتوسيعه هو تذكير قوي بأهمية هذا العمل.

تنصل: يرجى ملاحظة أن النسخ العربية والفرنسية والإسبانية من هذه المقالة تم إنشاؤها تلقائيًا باستخدام الذكاء الاصطناعي. لا يمكننا ضمان الدقة الكاملة لهذه النسخ.