مقابلة | القيادة بالقلب والبيانات: كورينا ماركوديميتركي حول بناء تقنيات إنسانية أكثر عدلاً

صورة رأس الموضوع: كورينا خلال ورشة عمل الحلول الرقمية في إدارة الكوارث في مالي مع سليمان كوني (الهلال الأحمر المالي) وملاني دروغلفر-فورتوين (الهلال الأحمر الهولندي) 2024. © الهلال الأحمر الهولندي 

في هذا اليوم العالمي للمرأة، نحتفي بالنساء الاستثنائيات* في حركة الصليب الأحمر والهلال الأحمر اللواتي يساعدن في جعل هذا العالم مكانًا أفضل. منسقة المشاريع الفنية لدينا لـ الإجراء الاستباقي, ، كورين ماركوديميتركي، هي واحدة من النساء الرائدات في فريق 510 التابع للهلال الأحمر الهولندي، وتعمل بجد لضمان وصول الدعم الرقمي والبيانات إلى المجتمعات. قبل حلّت الكارثة. جلسنا مع كورينا لإجراء محادثة حول مسارها حتى الآن، وكيف يمكننا التأثير على ممارسات أكثر شمولاً عند تقاطع العمل الإنساني والعمل في مجال البيانات والرقمي.

متى انضممت لأول مرة إلى الصليب الأحمر الهولندي، وما الذي جذبك إليه؟

انضممت في ديسمبر 2020، بعد الدفاع عن شهادة الدكتوراه في علم الأحياء. لطالما had شغفًا كبيرًا بالقضايا الاجتماعية والبيئية منذ طفولتي. لدي حتى إدخالات في مذكراتي من طفولتي تقول،, “أريد حماية البيئة”بعد حصولي على الدكتوراه، بدأت في البحث عن طرق ملموسة للمساهمة أثناء بحثي عن وظيفة. أخبرني صديق أتسلق معه عن 510. اتصلت به لمعرفة المزيد، وسجلت كمتطوع مع الفريق، والباقي تاريخ.

كيف بدأ مسارك في مجال البيانات والعمل الرقمي؟ هل كان خطًا مستقيمًا، أم سلسلة من المنعطفات غير المتوقعة؟

لم يكن الأمر على الإطلاق خطًا مستقيمًا. بعد دراسة علم الأحياء، لم أتخيل قط أنني سأعمل في النهاية مع اللجنة الدولية للصليب الأحمر. لكنني كنت دائمًا مهتمة قليلاً بالجوانب الأكاديمية والاهتمام بفعل الأشياء بكفاءة أكبر. أدت مشاركتي التطوعية مع 510 إلى دور استشاري لمدة ثلاثة أشهر. لقد كان هذا مخاطرة كبيرة في ذلك الوقت، حيث عُرض عليّ للتو وظيفة لتدريس علم الأحياء في إحدى الجامعات. ومع ذلك، على عكس نصيحة عائلتي، اخترت الدور الاستشاري، والذي سرعان ما تحول إلى دور موظف كمديرة للمتطوعين. كان هذا تحولًا كبيرًا عن خلفيتي الأكاديمية. فجأة، أصبح عملي يركز بشكل كبير على الأشخاص. أدركت أن هناك العديد من الفرص لتعزيز طريقة عمل فريقنا - مع المتطوعين، وفي كيفية تعاملنا مع التنوع والشمول. أخذني مشروع مع الصليب الأحمر الهيليني إلى أثينا، وأظهر لي مدى أهمية إشراك الأشخاص الذين نصمم لهم الأدوات ونبنيها. هذه التجربة فتحت عيني على تطوير البرمجيات الرشيقة و التصميم المتمحور حول الإنسان, ، وفي النهاية تُرجم إلى دوري الحالي كمنسق مشاريع تقنية. بمرور الوقت، أدركت مدى استمتاعي بتحديد المشكلة، والتعاون مع المستخدمين، وبناء الحلول التقنية خطوة بخطوة. دخلت إلى 510 بقلب مفتوح – ومع وجود قادة فريق داعمين، اتضح أن الانسياب والثقة بحدسك يعملان بشكل جيد للغاية.

ما هي الأزمات أو العمليات أو المشاريع الرئيسية التي شكلتك، وما هو الدور الذي لعبته البيانات أو الأدوات الرقمية؟

كانت لحظة فارقة بالنسبة لي زيارة الصليب الأحمر المالي. تلك الرحلة منحتني فهمًا أوضح لكيفية تفاعلنا مع الجمعيات الوطنية الشريكة بطريقة أكثر انفتاحًا واستكشافًا ضمن العمل الاستباقي. من خلال رسم خرائط تدفق البيانات، حدد الصليب الأحمر المالي العديد من الفرص لتحسين الكفاءة والسرعة والطبيعة التعاونية لأنشطة إدارة الكوارث لديه. كشفت محادثات مماثلة مع الصليب الأحمر في جنوب السودان وجمعية الصليب الأحمر الزامبي عن نفس الفجوة. هذا ما شكل عملي اليوم: دعم الجمعيات الوطنية في بناء أدوات عملية وسهلة الاستخدام لإعلام أنشطة إدارة الكوارث. بهذه الطريقة، يمكننا دعم الجمعيات الوطنية من خلال تعزيز أنظمة إدارة المعلومات التي تساعدها على التصرف بسرعة وفعالية.

أين ترى اختلالات القوة في العمل على البيانات الإنسانية، وكيف تساعد في تغييرها؟

غالباً ما تُستبعد الفروع المحلية للجمعيات الوطنية من المحادثات، وتُتخذ القرارات في المقر الرئيسي في الغالب. تقع على عاتقنا مسؤولية إشراك الفروع منذ البداية، لفهم كيفية عملها، والتحديات التي تواجهها – ولضمان أن الأدوات التي نبنيها تلبي احتياجاتها أيضاً. الحماية والجندر والإدماج (PGI) أمر حاسم هنا أيضاً. بينما نبني نظام إدارة الحالات الصحية مع جمعية الهلال الأحمر اليوناني، على سبيل المثال، كنا متعمدين للغاية بشأن اللغة والتصميم وكيفية عرض المعلومات الحساسة والوصول إليها. يمكن للأشخاص الذين يزورون نقاط الرعاية الصحية، بمن فيهم العديد من المهاجرين، أن يواجهوا التمييز، لذلك كان يجب أن تكون صياغة الحالات الطبية وتصوير البيانات شاملة ومحترمة. باتباع مبادئ مسؤولية البيانات، قمنا بتصميم النظام لضمان أن الموظفين المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى معلومات محددة، مما يحافظ على سلامة المرضى.

ما التغييرات التي يمكن للمؤسسات إجراؤها لدعم المجموعات الممثلة تمثيلاً ناقصاً في مكان العمل بشكل أفضل؟

يجب أن تصبح عمليات التوظيف أقل تحيزًا. قبل بضع سنوات، نظرت في ممارسات التنوع والشمول في 510 وساعدت في تطوير توصيات لجعل التوظيف أكثر سهولة. تظهر الأبحاث أن النساء والمجموعات الأخرى الممثلة تمثيلاً ناقصًا غالبًا ما تتردد في التقدم إلا إذا استوفت جميع المتطلبات. لذا، قمنا بمراجعة أوصاف وظائفنا، مع التركيز على المهام الفعلية بدلاً من قوائم طويلة من الدرجات العلمية أو سنوات الخبرة، لفتح الأبواب أمام مجموعة أوسع من المتقدمين. لكن الشمول لا يتوقف عند توظيف مجموعة متنوعة: ديناميكيات الفريق مهمة بنفس القدر. في فريق ’العمل الاستباقي" الخاص بنا، نجري فحوصات منتظمة ومجهولة المصدر للتأكد من أن الزملاء يمكنهم التعبير بأمان عن شعورهم عند التحدث في الاجتماعات. يحتاج الشمول أيضًا إلى أن يسري عبر جميع مستويات الأقدمية. يعمل قادة فرقنا بوعي لخلق مساحة لجميع أعضاء الفريق للنمو والازدهار وأن يكونوا واعين لديناميكيات السلطة. لا يتعلق الأمر بالجنس فقط، بل بأي عوامل يمكن أن تنتج اختلالات في السلطة. نريد التأكد من أن جميع الموظفين، بغض النظر عن الأقدمية، يشعرون بالأمان والاستماع والدعم.

هل لديك حكاية طريفة تود مشاركتها؟

ذات مرة، أثناء زيارة لجمعية وطنية، خاطبني شخص من قسم تكنولوجيا المعلومات بـ “يا فتاة صغيرة”. رددت بلطف ووضوح: “اسمي كورينا. ولكن إذا كنت تفضل، يمكنك مناداتي بالدكتورة ماركوديمي تراكيس”. لم يقلها مجددًا. أعرف أنه لم يقصد أي سوء، لكن اللغة مهمة. يعتمد ردنا على المواقف كهذه على السياق – في هذه الحالة استخدمت الدعابة – لكن المسؤولية عن حماية الموظفين ومحاسبة الأشخاص تقع على عاتق المؤسسات والقادة.

في 510، نعمل بتعريف شامل للنساء يشمل جميع البالغات اللاتي يعشن ويعرّفن أنفسهن كنساء، حتى لو لم يتم تعيينهن كإناث عند الولادة. لا تعاني جميع النساء من التمييز أو المضايقة أو الحواجز النظامية للنجاح بنفس القدر. يوم المرأة العالمي هو وقت للاعتراف بالتحديات الفريدة وغير المتناسبة والمتقاطعة التي تواجهها النساء الملونات، والنساء ذوات الإعاقة، والنساء الكوير (المثلية الجنسية والمزدوجية الجنسية) أو النساء المتحولات جنسياً، وللتضامن معهن. لمعرفة المزيد، قم بزيارة موقع اليوم العالمي للمرأة.

تنصل: يرجى ملاحظة أن النسخ العربية والفرنسية والإسبانية من هذه المقالة تم إنشاؤها تلقائيًا باستخدام الذكاء الاصطناعي. لا يمكننا ضمان الدقة الكاملة لهذه النسخ.