Le 6 février, la région frontalière entre la Turquie et la République arabe syrienne a été secouée par une série de tremblements de terre qui ont tué plus de 50 000 personnes, endommagé les infrastructures et détruit les moyens de subsistance. Le Croissant-Rouge turc et le Croissant-Rouge arabe syrien ont rapidement entamé leurs opérations de réponse, avec des milliers de volontaires et d'employés travaillant 24 heures sur 24 pour fournir des soins vitaux, notamment en matière de recherche et de sauvetage, d'assistance médicale, de distribution de nourriture et de soutien à la santé mentale. Coordonnée par la Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR), les sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge du monde entier ont apporté une aide supplémentaire. Parmi elles, 510, l'initiative Data and Digital de la Croix-Rouge néerlandaise, fournit une assistance numérique au moyen d'images satellites et d'analyses des médias afin d'éclairer la réponse humanitaire et de l'aider à établir des priorités.
Soutenir les communautés touchées grâce à la puissance des images satellite
Comme pour toute opération de réponse de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, la vaste base de volontaires du Mouvement a joué un rôle crucial. Après le tremblement de terre, l'équipe de soutien à la gestion de l'information (SIMS) a été activé par le bureau d'intervention de la FICR, qui comprend un groupe de 510 volontaires composés de spécialistes formés qui développent, coordonnent et mettent en œuvre des systèmes de gestion de l'information pour les opérations d'intervention en cas de catastrophe. Ensemble, ils ont établi des canaux de communication clairs avec les intervenants et ont apporté leur soutien pour garantir la fourniture de produits d'information de haute qualité. Dans l'ensemble, le 510 a coordonné son intervention avec le Croissant-Rouge turc, la FICR et la Croix-Rouge néerlandaise. Il a également fourni des données et un soutien numérique au groupe sectoriel sur les abris dirigé par la FICR, qui coordonne l'intervention humanitaire de toutes les agences fournissant des espaces de vie et des articles ménagers.
Bouke Pieter Ottow, ingénieur en données au 510, a été déployé en Turquie en tant que coordinateur de la gestion de l'information du secteur des abris de la FICR au cours du premier mois qui a suivi le tremblement de terre. Outre les tâches habituelles de gestion de l'information telles que la mise à jour de la liste de contacts et du site web du cluster abris et l'organisation des réunions d'équipe, Bouke était responsable de l'analyse et de la distribution des données et des informations sur les besoins des populations affectées et sur la réponse au tremblement de terre elle-même. Au bout d'un mois, Heleen Elenbaas, responsable des données et de l'information au 510, a remplacé Bouke en tant que coordinatrice de la gestion de l'information du secteur des abris. Comme une province très urbaine et très endommagée nécessite des opérations différentes de celles d'une région très rurale et très endommagée, Bouke et Heleen ont pu informer la stratégie du secteur des abris en identifiant les caractéristiques des provinces. En outre, l'équipe du secteur des abris a effectué des analyses de location, disséqué les données sur les migrations et les camps, et analysé les données de l'enquête sur le terrain. matrice de suivi des déplacements fournie par l'Organisation internationale pour les migrations (OIM) afin d'éclairer la réponse en matière d'abris. Dans un contexte chaotique en termes de données disponibles et de circonstances environnantes, un système de rapport a été conçu et mis en œuvre pour permettre le suivi de la réponse... L'évaluation des dommages a joué un rôle majeur dans les activités des organisations travaillant dans le domaine des abris. Dans toute la Turquie, la zone touchée par le tremblement de terre était très étendue et la plupart des évaluations des dommages couvraient des zones urbaines plus petites, ce qui ne donnait pas une image complète de l'impact du tremblement de terre, en particulier dans les zones plus rurales. Certaines évaluations menées par le gouvernement étaient disponibles, mais elles étaient limitées et difficiles d'accès. Néanmoins, les évaluations par satellite ont été essentielles pour maximiser la réponse, en particulier dans les premiers temps suivant le tremblement de terre :
"En Turquie, il était important de comprendre rapidement l'ampleur et la répartition géographique des besoins, ce pour quoi l'utilisation de différentes sources d'évaluation des dommages est très utile. Au tout début, les évaluations dérivées de données satellitaires se sont avérées très utiles pour se faire une première idée.
Bouke Pieter Ottow (Data Engineer at 510), sur son déploiement en Turquie pour fournir des produits d'information dans le cadre du groupe de travail sur les abris de la FICR.
Dans les premiers jours qui ont suivi le tremblement de terre, le 510 a déployé son Outil d'évaluation automatisée des dommages (ADA) pour déterminer le plus rapidement possible le nombre de personnes touchées, leur localisation et l'ampleur des dégâts. ADA est une suite de modèles d'apprentissage profond qui identifient les bâtiments endommagés dans les images satellite à haute résolution. À la suite d'une catastrophe, la situation sur le terrain est souvent chaotique et les intervenants disposent de peu d'informations, ce qui peut rendre difficile la prise de décisions fondées sur des données probantes quant aux premiers lieux d'intervention. C'est là qu'ADA intervient : en comparant les images prises avant et après la catastrophe, il détermine où et à quel point les dégâts sont importants, ce qui permet aux premiers intervenants de connaître les zones les plus touchées et de donner la priorité aux opérations de sauvetage et de soutien. L'automatisation de cette évaluation la rend plus rapide et beaucoup moins dépendante de l'effort humain, réduisant le temps de réponse de plusieurs semaines à quelques heures et, par conséquent, augmentant le nombre de vies qui peuvent être sauvées. Dans le cas du tremblement de terre, 510 a fourni des évaluations des dommages dans huit villes et zones rurales de Turquie et de Syrie, dont cinq n'avaient pas été évaluées auparavant par une autre agence ou un autre gouvernement.
"J'ai trouvé l'ADA très utile pour obtenir une première compréhension de la situation. Les outils d'analyse des dommages par satellite assistés par l'intelligence artificielle nous permettent de comparer de nombreuses sources de données différentes. Ce faisant, nous avons pu remarquer des zones qui étaient mises en évidence dans plusieurs modèles et dans les données sur le terrain pour nous aider à déterminer quelle version était susceptible d'être la plus précise."
Corey Dickinson (consultant en données à la FICR), sur l'utilisation de l'ADA dans le contexte de la réponse au tremblement de terre.
Renforcer l'engagement et la responsabilité de la communauté dans les opérations de soutien d'urgence
Engagement et responsabilité de la communauté (CEA) est l'approche que suivent les opérations de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge pour placer les communautés locales au centre. Elle intègre la communication et la participation tout au long du cycle du programme ou de l'opération d'urgence, reconnaissant ainsi les communautés comme des partenaires égaux et veillant à ce que leurs opinions soient entendues et utilisées pour concevoir le travail humanitaire. Le 510 développe des produits et des services numériques selon cette approche, dont certains ont été mis en œuvre en Turquie et en Syrie, comme l'analyse régulière des informations diffusées dans les médias sociaux et les journaux télévisés, sur la base de mots-clés et de lieux prédéfinis. Les messages sont analysés et regroupés pour fournir une compréhension impartiale des besoins et des craintes des personnes touchées, ce qui aide les points focaux de l'ACE à définir des campagnes d'information et à identifier les améliorations à apporter aux programmes.
En outre, le 510 a aidé le département national de la Croix-Rouge néerlandaise à communiquer avec les personnes touchées par la catastrophe aux Pays-Bas, comme les membres des familles des personnes touchées en Turquie et en Syrie qui avaient des questions sur la réponse au tremblement de terre. En créant une nouvelle instance de l'application web Helpful Information as Aid (HIA) avec une FAQ en ligne, les travailleurs humanitaires du centre de contact, du service d'assistance WhatsApp et des différents sites d'hébergement aux Pays-Bas ont pu communiquer des informations actualisées pertinentes pour le groupe cible. La plupart des questions provenaient de personnes qui n'avaient pas pu contacter des membres de leur famille en Turquie et en Syrie juste après le tremblement de terre et qui ne savaient donc pas s'ils étaient en sécurité. Les autres questions les plus fréquentes portaient sur la manière de faire des dons et sur l'aide apportée par la Croix-Rouge dans le cadre de l'intervention.
Enfin, le 510 a également organisé une "Mapathon"dans le cadre de Cartes manquantesLe Mapathon est un collectif d'organisations qui travaillent à la création de données cartographiques accessibles dans les lieux où opèrent les organisations humanitaires. Un Mapathon peut être défini comme un événement au cours duquel des cartographes se réunissent pour dessiner des bâtiments, des routes, des ponts et d'autres caractéristiques géographiques pertinentes sur une carte, sur la base d'images satellites. En invitant des cartographes expérimentés ou non à créer des cartes de base, le Mapathon visait à augmenter la quantité de données cartographiques disponibles pour évaluer l'impact et l'étendue du tremblement de terre, permettant ainsi aux ONG locales de mieux répondre à la crise.
Quelle est la prochaine étape ?
Maintenant que la situation sur le terrain est passée de l'urgence aux besoins à plus long terme, des plans plus durables sont nécessaires pour aider les survivants dans les mois à venir - et les données continueront à jouer un rôle important. De nombreuses personnes ayant perdu leur maison à la suite du tremblement de terre, l'utilisation d'images satellites peut aider à surveiller les efforts en cours pour reconstruire ou réparer ce qui a été endommagé et réaffecter les populations touchées. Cela peut également permettre d'évaluer les ressources humaines, matérielles et financières nécessaires pour y parvenir. En outre, l'analyse continue des médias (sociaux) permet de détecter les changements d'opinion et les besoins des communautés tout au long de la phase de relèvement à long terme.
"En évaluant les dégâts rapidement et à grande échelle, nous permettons au Mouvement de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge de mobiliser les ressources adéquates et de les allouer là où elles sont le plus nécessaires, ce qui rend l'aide plus équitable et plus précise.
Jacopo Margutti (Data Scientist chez 510), sur ADA
Pour faire progresser l'ADA, la Portail ADA a été lancé en mars. Le portail présente une carte du monde interactive qui contient des informations détaillées et des statistiques agrégées - telles que le type de catastrophe ou le nombre de personnes touchées et de bâtiments endommagés - relatives à une variété de catastrophes qui se sont produites au cours de l'histoire récente. Le portail ADA fournit des informations essentielles des informations sur l'impact d'une catastrophe sur les communautés locales en un coup d'œil et de manière dynamique, ce qui permet aux acteurs humanitaires de prendre des décisions fondées sur des preuves et de cibler les besoins des communautés qu'ils servent.