Afin de faire correspondre efficacement les besoins de la communauté à des projets de secours spécifiques, il est essentiel de disposer d'une plateforme informative principale telle qu'un tableau de bord, en particulier lors de la gestion d'opérations à grande échelle et de plusieurs programmes. Croix-Rouge du Zimbabwe (ZRCS) avait besoin d'une telle plateforme pour visualiser les données et rendre compte des progrès de manière efficace. Tapiwa Chadoka, directeur des opérations à la Société de la Croix-Rouge du Zimbabwe, a déclaré : “ Il y avait un désir de numériser bon nombre de nos processus, mais plus important encore, les processus de suivi, d'évaluation, de redevabilité et d'apprentissage, ainsi que de reporting ”. 510, l'initiative des données et du numérique de la Croix-Rouge néerlandaise, a pu aider la ZRCS à développer un modèle de tableau de bord adapté aux besoins de la société nationale.
Conception de tableau de bord
L'idée derrière le tableau de bord est la possibilité de visualiser et d'analyser toutes les données collectées sur la réponse à la COVID-19 en un seul endroit. Chadoka explique : “ nous avions des données sur le soutien que nous apportions en tant que société nationale, y compris le nombre de personnes atteintes, et il est devenu très important pour nous de les rapporter. En rassemblant toutes ces données, nous pouvons garantir un reporting adéquat ”. Il poursuit en expliquant pourquoi le reporting était une priorité pour la société nationale : “ la ZRCS mène de nombreuses interventions, spécifiquement celles qui relèvent de la communication des risques et de l'engagement communautaire, et il est facile de dupliquer les données et le reporting en l'absence d'une méthode structurée pour analyser, visualiser et rapporter ces informations ”. La conception et la mise en page du tableau de bord ont été développées avec Marijke Panis, analyste des dangers et des impacts chez 510. ’ En travaillant en étroite collaboration avec la société nationale, nous avons pu mettre en place un modèle qui incluait les interventions et les programmes que la ZRCS menait en réponse à la COVID-19 “, explique-t-elle. Le tableau de bord comprend une fonction de géolocalisation. ” Avec l'inclusion de la géolocalisation, nous sommes capables de faire plusieurs choses ; 1) identifier facilement nos lieux d'intervention, 2) cartographier nos ressources et identifier les lacunes potentielles, et 3) nous sommes capables de détecter la capacité de la société nationale “, selon Chadoka.
Du Zimbabwe Tableau de bord Covid de la Croix-Rouge
Durabilité et continuité
L'avantage de concevoir un modèle est double : premièrement, la Croix-Rouge du Zimbabwe a une pleine maîtrise de la mise en page et de ses composantes ; deuxièmement, la société nationale conserve la flexibilité quant aux données qu'elle souhaite présenter. Avoir de la flexibilité avec un tel outil numérique est essentiel pour les sociétés nationales, car cela leur permet d'adapter l'outil et de s'assurer qu'il représente leurs programmes, même après la fin de la pandémie de COVID-19. Chadoka explique que “presque partout dans le pays, quelque chose est susceptible de se produire, qu'il s'agisse d'une urgence naturelle ou sanitaire. Avec l'aide de 510, nous avons développé une base sur laquelle nous pouvons nous appuyer pour inclure davantage de dimensions qui seraient utiles à nos autres programmes et priorités”. Les besoins des communautés zimbabwéennes évoluent avec les circonstances du pays et disposer d'un outil numérique permettant de représenter des données précises sur toute crise humanitaire est fondamental pour une aide/des programmes d'assistance humaine précis. Anticipant la durabilité et la continuité du projet, Chadoka déclare que “la Croix-Rouge du Zimbabwe souhaite impliquer davantage de membres du personnel dans ce projet afin d'élargir leur sensibilisation et leur capacité à utiliser de tels outils numériques. Notre équipe de données a eu l'occasion de développer ses compétences en travaillant avec Marijke, et est maintenant plus confiante dans la poursuite de cet engagement et la numérisation de nos ressources”. Il a conclu : “le renforcement des capacités numériques du personnel de la Croix-Rouge du Zimbabwe a été nos premiers pas vers la numérisation de nos pratiques’. La Croix-Rouge du Zimbabwe a exprimé son intérêt à participer à la transformation numérique en tant que société nationale et travaille à surmonter les limitations potentielles qui pourraient se présenter en cours de route. ”Le renforcement des capacités numériques du personnel de la Croix-Rouge du Zimbabwe a été nos premiers pas vers la numérisation de nos pratiques“, conclut Chadoka.
Un membre du personnel qui se fait vacciner Formation COVID-19 du personnel de la clinique ZRCS
Source de l'image : FICR Plate-forme Web ShaRED
