من أجل المطابقة الفعالة لاحتياجات المجتمع مع مشاريع الإغاثة المحددة، من الضروري وجود منصة إعلامية رئيسية واحدة مثل لوحة المعلومات، خاصة عند إدارة عمليات كبيرة وبرامج متعددة. جمعية الصليب الأحمر الزيمبابوي (ZRCS)، كانت بحاجة إلى منصة من هذا القبيل تسمح لهم بتصوير البيانات والإبلاغ عن التقدم بطريقة فعالة. قال تابيوا تشادوكا، مدير العمليات في جمعية الصليب الأحمر الزيمبابوي: “كان هناك رغبة في رقمنة العديد من عملياتنا ولكن الأهم من ذلك عمليات الرصد والتقييم والمساءلة والتعلم وإعداد التقارير”. 510, ، مبادرة البيانات والأدوات الرقمية التابعة لهلال الأحمر الهولندي، تمكنت من دعم هلال الأحمر السلوفيني في تطوير قالب لوحة معلومات يلبي احتياجات الجمعية الوطنية.
تصميم لوحة القيادة
تتمثل الفكرة وراء لوحة المعلومات في القدرة على تصور وتحليل جميع البيانات التي تم جمعها حول الاستجابة لفيروس كورونا (COVID-19) في مكان واحد. وتوضح تشادوكا: “كان لدينا بيانات حول الدعم الذي كنا نقدمه كجمعية وطنية، بما في ذلك عدد الأشخاص الذين تم الوصول إليهم، وأصبح الإبلاغ عن ذلك أمرًا مهمًا جدًا بالنسبة لنا. من خلال تجميع كل هذه البيانات، يمكننا ضمان الإبلاغ السليم”. وتواصل شرح سبب كون الإبلاغ محور تركيز رئيسي للجمعية الوطنية، “تجري الجمعية الوطنية لجمهورية زيمبابوي سبع عادات العديد من التدخلات، وخاصة تلك التي تندرج تحت التواصل بشأن المخاطر والمشاركة المجتمعية، ومن السهل تكرار البيانات والإبلاغ إذا لم تكن هناك طريقة منظمة لتحليل هذه المعلومات وتصورها والإبلاغ عنها”. تم تطوير تصميم وتخطيط لوحة المعلومات بالاشتراك مع مارايكي بانايس، محللة المخاطر والتأثير في 510. وتقول: ’أثناء العمل بشكل وثيق مع الجمعية الوطنية، تمكنا من إعداد قالب يتضمن التدخلات والبرامج التي كانت الجمعية الوطنية لجمهورية زيمبابوي تجريها استجابةً لفيروس كورونا (COVID-19)“. تتضمن لوحة المعلومات وظيفة تحديد الموقع الجغرافي. ووفقًا لتشادوكا: ”مع تضمين تحديد الموقع الجغرافي، أصبحنا قادرين على القيام بأشياء متعددة؛ 1) تحديد مواقع تدخلاتنا بسهولة، 2) رسم خرائط لمواردنا وتحديد أي فجوات محتملة، و 3) أصبحنا قادرين على اكتشاف قدرات الجمعية الوطنية“.
زيمبابوي لوحة معلومات كوفيد لجمعية الصليب الأحمر
الاستدامة والاستمرارية
تتمثل ميزة تصميم القالب في أمرين: أولاً، تمتلك جمعية الصليب الأحمر في زيمبابوي ملكية كاملة للتصميم ومكوناته المميزة، وثانياً، تحتفظ الجمعية الوطنية بالمرونة فيما يتعلق بالبيانات التي ترغب في تمثيلها. إن وجود المرونة مع أداة رقمية كهذه أمر ضروري للجمعيات الوطنية، حيث يسمح لها بتكييف الأداة والتأكد من أنها تمثل برامجها حتى بعد انتهاء جائحة كوفيد-19. يشرح تشادوكا كيف “من المحتمل أن يحدث شيء في كل جزء من أجزاء البلاد تقريبًا، سواء كان ذلك طارئًا طبيعيًا أو صحيًا. بمساعدة 510، طورنا أساسًا يمكننا البناء عليه لإضافة أبعاد أخرى مفيدة لبرامجنا وأولوياتنا الأخرى”. تتغير احتياجات المجتمعات الزيمبابوية مع ظروف البلاد، ووجود أداة رقمية يمكن استخدامها لتمثيل البيانات الدقيقة لأي أزمة إنسانية أمر أساسي لتقديم المساعدة/البرامج الإغاثية الدقيقة. وتوقعًا لاستدامة واستمرارية المشروع، يقول تشادوكا: “ترغب جمعية الصليب الأحمر في زيمبابوي في إشراك المزيد من الموظفين في هذا المشروع لتوسيع وعيهم وقدرتهم على استخدام هذه الأدوات الرقمية. أتيحت لفريق البيانات لدينا الفرصة لتعزيز مهاراتهم، أثناء العمل مع ماريجكي، وهم الآن أكثر ثقة في الاضطلاع بهذا الالتزام ورقمنة مواردنا”. واختتم قائلاً: “كان بناء القدرات الرقمية لموظفي جمعية الصليب الأحمر في زيمبابوي خطواتنا الأولى نحو رقمنة ممارساتنا’. أعربت جمعية الصليب الأحمر في زيمبابوي عن اهتمامها بالمشاركة في التحول الرقمي كجمعية وطنية، وقد عملت على معالجة القيود المحتملة التي قد تواجهها. ويختتم تشادوكا قائلاً: ”كان بناء القدرات الرقمية لموظفي جمعية الصليب الأحمر في زيمبابوي خطواتنا الأولى نحو دفع عملية رقمنة ممارساتنا“.
موظف يتلقى اللقاح تدريب موظفي عيادة ZRCS على فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)
مصدر الصورة: الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر منصة الويب ShaRED
