Filipinas se ha enfrentado a reacciones adversas en torno a los programas de vacunación que han provocado una disminución del número de personas vacunadas. En 2018, Filipinas fue testigo de un brote de sarampión con más de 18.000 casos registrados. 'La poliomielitis volvía al país después de haber sido erradicada durante tanto tiempo, y esto se debía a los temores del público en general en torno a las vacunas.dijo Paul Drossou, representante de la Cruz Roja Holandesa en Filipinas. Cruz Roja de Filipinas 'querían utilizar inicialmente una herramienta que les ayudara a recopilar datos para las campañas de vacunación contra el sarampión y las paperas', dijo Drossou, 'aquí es donde el equipo de 510, la iniciativa de datos y digital de la Cruz Roja Holandesa, sugirió el uso de la Herramienta de Seguimiento de Rumores'.
Los rumores y las noticias falsas tienen una influencia bien establecida en la aceptación de las vacunas: la gente se asusta o se muestra escéptica al leer historias en las redes sociales y luego se niega a vacunarse", afirma Jacopo Margutti, científico de datos de 510. "La Cruz Roja de Filipinas es uno de los principales actores en la promoción y distribución de vacunas en el país. La Cruz Roja de Filipinas es uno de los principales actores en la promoción y distribución de vacunas en el país y, por lo tanto, necesita saber qué rumores que circulan en las redes sociales deben abordarse. Idealmente, necesitan saber qué rumores se propagan en qué lugar, en un momento dado, para que la campaña de comunicación pueda ser lo más específica y eficaz posible".
Participación comunitaria y rendición de cuentas
La Cruz Roja Filipina quería entender la percepción de la comunidad sobre la vacunación, para ayudar a los programas de participación comunitaria y rendición de cuentas a adaptar sus mensajes y campañas en función de los rumores que circulan en las comunidades", explicó Heleen Elenbaas, responsable del programa de participación comunitaria y rendición de cuentas de la Cruz Roja Filipina. SIG y responsable de proyectos de gestión de datos en la 510. 'Había dudas sobre las vacunas en Filipinas y la idea era construir una herramienta para la campaña contra el sarampión', dijo Elenbaas al hablar de la principal necesidad detrás de esta herramienta digital. 'Después de enfrentar un gran brote de sarampión en 2018, el PRC se dio cuenta de que necesitaban comenzar a involucrarse con los miembros de la comunidad para asegurarse de que circulara la información correcta sobre las vacunas', detalla, 'aquí es cuando el equipo de 510 sugirió construir una herramienta específicamente para la campaña contra el sarampión.'
Herramienta de seguimiento de rumores
La herramienta de seguimiento de rumores escanea las publicaciones en Twitter (tuitea) para buscar información sobre vacunas mediante palabras clave y, posteriormente, clasificarla en diferentes temas. La herramienta fue verificada por el equipo de responsabilidad de datos para garantizar que no se infringiera ninguna cuestión ética. El resultado de la herramienta consiste en un resumen de los rumores y percepciones en torno a las vacunas que se compartieron a través de Twitter. Los resultados se visualizan en tiempo real en un salpicadero que muestra, entre otras cosas, la frecuencia de los tweets, las fechas en que se publicaron y su ubicación.
Con el lanzamiento de las vacunas COVID-19 en los últimos meses, y "al no disponer de datos suficientes sobre el sarampión", explica Elenbaas, "decidimos rediseñar la herramienta e integrar datos sobre la vacuna COVID-19". Al preguntar a Elenbaas por algunos de los inconvenientes de la herramienta en este momento, dijo que "actualmente sólo se centra en los datos de Twitter, ya que la publicación en la plataforma es pública". Al preguntar a Brian Kae Enriquez, coordinador de la respuesta a COVID-19 en la Cruz Roja de Filipinas, sobre la importancia de la herramienta, afirmó que "la herramienta ha sido de gran valor para dar prioridad a la comunicación de riesgos y la participación de la comunidad a nivel comunitario en el asesoramiento a las comunidades como componente esencial de un plan más amplio de preparación y respuesta ante emergencias sanitarias en relación con COVID-19".
Elenbaas también reconoció que "los usuarios de Twitter en Filipinas no son un reflejo representativo de la población, y no podemos generalizar nuestras conclusiones a todo el país". Tanto Elenbaas como Drossou reconocieron esta limitación y más tarde mencionaron que 510 y la Cruz Roja Filipina están "trabajando para añadir e integrar otras plataformas de medios sociales, como Facebook".
Próximos pasos
El rastreo de rumores a través de Twitter actúa como una herramienta de participación comunitaria, y la función de seguimiento geográfico es la parte más interesante", dijo Drossou al hablar más sobre sus puntos de vista sobre la herramienta de rastreo de rumores, "es fácil recoger la percepción de la población general en un país, pero hacerlo geoespecífico y adaptar tu contenido es llevarlo a otro nivel". Drossou explicó el entusiasmo de la Cruz Roja Filipina: "La Sociedad Nacional está más que preparada para integrar la herramienta; conocen muy bien los datos". El entusiasmo de la Sociedad Nacional también fue expresado por Elenbaas, quien añadió que "otras Sociedades Nacionales también están desarrollando un interés en esta herramienta, especialmente con el despliegue de las vacunas COVID-19; tiene el potencial de expandirse y adaptarse a otros contextos". El intercambio de conocimientos sobre datos y herramientas digitales entre las Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja está ayudando a trabajar colectivamente hacia un objetivo común: responder eficazmente a las necesidades de las comunidades. La herramienta de seguimiento de rumores es un gran ejemplo de respuesta directa a una necesidad específica, como expresó Elenbaas al compartir algunas reflexiones finales sobre el producto digital: "La tangibilidad de la herramienta es un gran ejemplo de cómo se pueden traducir soluciones innovadoras a partir de datos en acciones concretas".
Fuente de la imagen: Cruz Roja de Filipinas
