أين هم الآن؟ كيف سيطر الصليب الأحمر السلوفاكي على بياناتهم

استجابةً للنزوح الواسع النطاق الناجم عن تصاعد الأعمال العدائية في أوكرانيا، الهلال الأحمر السلوفاكي, ، بالاشتراك مع الاتحاد الدولي لجمعيات الهلال الأحمر والصليب الأحمر (الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر، تم تنفيذ برنامج المساعدة في الإيجار, ، بتوفير مأوى آمن وكريم للمحتاجين. ولهذه الغاية، طور فريق البيانات والرقمية بالصليب الأحمر الهولندي، 510، منصة إدارة معلومات المأوى (IM) للصليب الأحمر السلوفاكي لتبسيط جمع البيانات وإدارتها، والتواصل مع المشاركين في البرنامج. حتى الآن، دعمت منصة إدارة معلومات المأوى 748 أسرة في سلوفاكيا بمساعدة فعالة وفي الوقت المناسب. مستوحاة من هذا النجاح، اتخذ الصليب الأحمر السلوفاكي خطوة كبيرة من خلال تشغيل نظام إدارة البيانات الخاص بهم بشكل مستقل، بما يتجاوز الغرض الأصلي. مدعومة من الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر والصليب الأحمر الهولندي، تشكل هذه الأنشطة التي تم تقديمها خلال الاستجابة للطوارئ الإقليمية الآن نهجًا مستدامًا قائمًا على البيانات لبرمجة الجمعية الوطنية.

كيف تعزز إدارة البيانات العمل الإنساني المحلي

تجهز إدارة البيانات الجمعيات الوطنية بالمعلومات اللازمة لتحسين جهود الاستجابة. يضع نهج 510 لبناء قدرات إدارة البيانات الجمعيات الوطنية في مقعد القيادة في رحلتها الرقمية الخاصة، مما يعزز التأثير الجماعي للحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر وقدرتها على مساعدة المزيد من الأشخاص في وقت أقل. أداة إدارة البيانات مفتوحة المصدر EspoCRM هي عامل تمكين رئيسي في هذا الجهد، حيث تقدم حلاً مرنًا مصممًا خصيصًا لتلبية الاحتياجات الخاصة بالسياق. بهذه الطريقة، يمكن للجمعيات الوطنية إدارة البرامج مع ضمان سلامة البيانات. مع وجود 18 نسخة من EspoCRM تخدم حاليًا 26 جمعية وطنية، تدعم هذه الأنظمة سهلة الإدارة الإجراءات المستدامة التي تقودها جهات محلية. تنضم جمعية الصليب الأحمر السلوفاكية، التي أصبحت الآن المالك الرسمي لنظام إدارة بيانات EspoCRM الخاص بها، إلى صفوف الجمعيات الوطنية المسؤولة بالكامل عن إدارة بياناتها لمجموعة واسعة من البرامج - بدءًا من اليونان إلى أوكرانيا, كينيا والصومال.

“عندما أطلق الصليب الأحمر السلوفاكي برنامج المأوى، تم اقتراح EspoCRM لتعزيز قدرات المراقبة وإعداد التقارير، تبعتها تدريبات للموظفين لاستخدام النظام. بهذه الطريقة، أنشأنا عادات ثابتة لجمع البيانات وإعداد التقارير.”

أرتيوم كلونين، مسؤول إدارة المعلومات في الصليب الأحمر السلوفاكي

بناء القدرات للمستقبل

بناءً على التجربة الإيجابية مع منصة Shelter IM القائمة على EspoCRM، أدرك الصليب الأحمر السلوفاكي قيمة صيانة وتوسيع الأداة لدعم المبادرات الإنسانية المستقبلية، بما يتجاوز الاستجابة للأزمة في أوكرانيا. انتقلت الجمعية الوطنية إلى استضافة وإدارة نظامها الخاص - وهي مرحلة رئيسية في رحلة القيادة المحلية للعمل. لضمان انتقال سلس، دعم فريق 510 الصليب الأحمر السلوفاكي في بناء قدرات الموظفين للتنقل في النظام بفعالية. اليوم، تم دمج منصة EspoCRM الخاصة بالجمعية الوطنية بسلاسة في برامجها الإنسانية الأوسع، مما يجعل قدراتها الاستجابية مقاومة للمستقبل.

“يوفر EspoCRM بيانات منظمة ومنهجية، مما يمكّننا من اتخاذ قرارات مستنيرة وإدارة العمليات بكفاءة. نحن الآن نوسع استخدامه تدريجياً ليشمل جميع الخدمات التي تقدمها جمعية الصليب الأحمر السلوفاكية، بما يتجاوز الاستجابة للطوارئ.”

أرتيوم كلونين، مسؤول إدارة المعلومات في الصليب الأحمر السلوفاكي

نموذج للمجتمعات الوطنية الأخرى

إن امتلاك الاتحاد السلوفاكي للصليب الأحمر لهذه الأداة الرقمية يوضح تحولاً من الاستجابة للطوارئ إلى نظام مستدام ومحلي. بدلاً من الاعتماد على الدعم الخارجي لإدارة البيانات، طورت الجمعية الوطنية خبرة داخلية لتشغيل البرامج بشكل مستقل. توضح هذه الرحلة كيف يمكن للجمعيات الوطنية الانتقال من العمليات الإنسانية قصيرة المدى إلى الاكتفاء الذاتي على المدى الطويل من خلال دمج الأدوات الرقمية في سير عملها. وبالنظر إلى المستقبل، يلتزم الاتحاد السلوفاكي للصليب الأحمر بتوسيع هذا النظام الإنساني الموحد والمترابط والقائم على البيانات. وفي خطوة أخرى لزيادة رقمنة عملياته، تستكشف الجمعية الوطنية أيضًا استخدام منصة 121 لبرنامج نقد مقابل الصحة الذي يهدف إلى تغطية تكاليف الوصفات الطبية للمحتاجين.

من خلال تبني الأدوات وتوطينها، تقدم الجمعية الوطنية مثالاً يحتذى به للآخرين الذين يتطلعون إلى تعزيز قدراتهم في إدارة البيانات. في 510، نحن على استعداد لدعم الجمعيات الوطنية الأخرى في رحلة مماثلة: مساعدتهم على إنشاء أنظمة مخصصة ومستدامة ذاتيًا تعزز التأثير الإنساني. إذا كانت جمعيتكم الوطنية تبحث عن الدعم في بناء أو تحسين نظام إدارة البيانات الخاص بها، فنحن هنا للمساعدة. معًا، يمكننا تطوير حلول سهلة الاستخدام والصيانة والتكيف مع احتياجاتكم الخاصة.

تنصل: يرجى ملاحظة أن النسخ العربية والفرنسية والإسبانية من هذه المقالة تم إنشاؤها تلقائيًا باستخدام الذكاء الاصطناعي. لا يمكننا ضمان الدقة الكاملة لهذه النسخ.