¿Qué fue de ellos ahora? Cómo la Cruz Roja Eslovaca tomó el control de sus datos

En respuesta al desplazamiento generalizado causado por la escalada de hostilidades en Ucrania, la Cruz Roja Eslovaca, junto con la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja (FICR), implementó un programa de asistencia de alquiler, proporcionando refugio seguro y digno a quienes lo necesiten. Con este fin, el equipo de datos y digital de la Cruz Roja Neerlandesa, 510, desarrolló una Plataforma de Gestión de Información de Refugio (IM) para la Cruz Roja Eslovaca para agilizar la recopilación y gestión de datos, y comunicarse con los participantes del programa. Hasta la fecha, la plataforma IM de Refugio ha apoyado a 748 familias en Eslovaquia con asistencia oportuna y efectiva. Inspirada por este éxito, la Cruz Roja Eslovaca ha dado un salto significativo al gestionar de forma independiente su propio sistema de gestión de datos, más allá de su propósito original. Con el apoyo de la FICR y la Cruz Roja Neerlandesa, estas actividades introducidas durante la respuesta regional a emergencias ahora están dando forma a un enfoque sostenible y basado en datos para la programación de la Sociedad Nacional.

Cómo la gestión de datos impulsa la acción humanitaria liderada localmente

La gestión de datos equipa a las Sociedades Nacionales con la información necesaria para optimizar los esfuerzos de respuesta. El enfoque de 510 para desarrollar capacidades de gestión de datos pone a las Sociedades Nacionales al mando de su propio recorrido de digitalización, fortaleciendo el impacto colectivo y la capacidad del Movimiento de la Cruz Roja y la Media Luna Roja para ayudar a más personas en menos tiempo. La herramienta de gestión de datos de código abierto EspoCRM es un facilitador clave en este esfuerzo, ofreciendo una solución flexible adaptada a las necesidades específicas de cada contexto. De esta manera, las Sociedades Nacionales pueden gestionar programas garantizando la integridad de los datos. Con 18 instancias de EspoCRM sirviendo actualmente a 26 Sociedades Nacionales, estos sistemas fáciles de gestionar apoyan acciones sostenibles y lideradas localmente. La Cruz Roja Eslovaca, ahora propietaria oficial de su sistema de gestión de datos EspoCRM, se une a las filas de las Sociedades Nacionales totalmente a cargo de la gestión de sus datos para una amplia gama de programas, desde Grecia a Ucrania, Kenia y Somalia.

“Cuando la Cruz Roja Eslovaca lanzó el programa Refugio, se propuso EspoCRM para mejorar las capacidades de monitoreo y generación de informes, seguido de capacitaciones para que el personal utilizara el sistema. De esta manera, hemos establecido hábitos consistentes de recopilación y generación de informes de datos.”

Artyom Klunin, Oficial de Gestión de la Información de la Cruz Roja Eslovaca

Desarrollar capacidades para el futuro

Basándose en la experiencia positiva con la Plataforma IM del Refugio basada en EspoCRM, la Cruz Roja Eslovaca ha reconocido el valor de mantener y expandir la herramienta para apoyar futuras iniciativas humanitarias, más allá de la respuesta a Ucrania. La Sociedad Nacional ha pasado a alojar y gestionar su propio sistema, un hito importante en el camino hacia la acción liderada localmente. Para garantizar una transición fluida, el equipo 510 apoyó a la Cruz Roja Eslovaca en el desarrollo de capacidades del personal para navegar el sistema de manera efectiva. Hoy en día, la plataforma EspoCRM de la Sociedad Nacional está perfectamente integrada en su programación humanitaria más amplia, lo que hace que sus capacidades de respuesta a prueba de futuro.

“EspoCRM proporciona datos estructurados y sistematizados, lo que nos permite tomar decisiones basadas en evidencia y gestionar las operaciones de manera eficiente. Ahora estamos ampliando gradualmente su uso para cubrir todos los servicios prestados por la Cruz Roja eslovaca, más allá de la respuesta a emergencias.”

Artsiom Klunin, Oficial de Gestión de la Información en la Cruz Roja Eslovaca

Un modelo para otras Sociedades Nacionales

La propiedad de esta herramienta digital por parte de la Cruz Roja Eslovaca ilustra un cambio de la respuesta a emergencias a un sistema sostenible y localizado. En lugar de depender de apoyo externo para la gestión de datos, la Sociedad Nacional ha desarrollado experiencia interna para ejecutar programas de forma independiente. Este viaje demuestra cómo las Sociedades Nacionales pueden pasar de operaciones humanitarias a corto plazo a autosuficiencia a largo plazo al integrar herramientas digitales en sus flujos de trabajo. Mirando hacia el futuro, la Cruz Roja Eslovaca se compromete a expandir este sistema de respuesta humanitaria unificado, interconectado y basado en datos. En otro paso para digitalizar aún más sus operaciones, la Sociedad Nacional también está explorando el uso de la 121 Plataforma para un programa de "efectivo por salud" que tiene como objetivo cubrir los costos de prescripción de personas necesitadas.

Al adoptar y localizar herramientas, la Sociedad Nacional da un ejemplo a otros que buscan fortalecer sus capacidades de gestión de datos. En 510, estamos listos para apoyar a otras Sociedades Nacionales en un viaje similar: ayudándolas a establecer sistemas personalizados y autosuficientes que mejoren el impacto humanitario. Si su Sociedad Nacional busca apoyo para construir o mejorar su propio sistema de gestión de datos, estamos aquí para ayudar. Juntos, podemos desarrollar soluciones fáciles de usar, mantener y adaptar a sus necesidades específicas.

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