Où sont-ils maintenant ? Comment la Croix-Rouge slovaque a pris le contrôle de leurs données

En réponse aux déplacements généralisés causés par l'escalade des hostilités en Ukraine, la Croix-Rouge slovaque, avec la Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR), mis en œuvre programme d'aide au logement, fournissant un abri sûr et digne aux personnes dans le besoin. À cette fin, l’équipe de données et du numérique de la Croix-Rouge néerlandaise, 510, a développé une plateforme de gestion de l’information sur les abris (IM) pour la Croix-Rouge slovaque afin de rationaliser la collecte et la gestion des données, et de communiquer avec les participants au programme. À ce jour, la plateforme IM sur les abris a aidé 748 familles en Slovaquie avec une assistance rapide et efficace. Inspirée par ce succès, la Croix-Rouge slovaque a fait un pas important en gérant de manière autonome son propre système de gestion des données, au-delà de son objectif initial. Soutenues par la FICR et la Croix-Rouge néerlandaise, ces activités introduites lors de la réponse d’urgence régionale façonnent désormais une approche durable et axée sur les données pour la programmation de la Société nationale.

Comment la gestion des données stimule l'action humanitaire dirigée localement

La gestion des données équipe les Sociétés Nationales des informations nécessaires pour optimiser les efforts d’intervention. L’approche de 510 pour le renforcement des capacités de gestion des données place les Sociétés Nationales aux commandes de leur propre parcours de numérisation, renforçant ainsi l’impact collectif du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge et sa capacité à aider davantage de personnes en moins de temps. L’outil de gestion de données open-source EspoCRM est un facilitateur clé dans cet effort, offrant une solution flexible adaptée aux besoins spécifiques du contexte. De cette façon, les Sociétés Nationales peuvent gérer leurs programmes tout en assurant l’intégrité des données. Avec 18 instances d’EspoCRM desservant actuellement 26 Sociétés Nationales, ces systèmes faciles à gérer soutiennent des actions durables et dirigées localement. La Croix-Rouge Slovaque, désormais propriétaire officiel de son système de gestion de données EspoCRM, rejoint les rangs des Sociétés Nationales entièrement responsables de la gestion de leurs données pour un large éventail de programmes – allant de Grèce à Ukraine, Kenya et Somalie.

“ Lorsque la Croix-Rouge slovaque a lancé le programme Shelter, EspoCRM a été proposé pour améliorer les capacités de suivi et de reporting, suivi de formations du personnel à l'utilisation du système. Ainsi, nous avons établi des habitudes cohérentes de collecte de données et de reporting. ”

Artsiom Klunin, responsable de la gestion de l'information à la Croix-Rouge slovaque

Renforcer les capacités pour l'avenir

Suite à l'expérience positive avec la plateforme IM Shelter basée sur EspoCRM, la Croix-Rouge slovaque a reconnu la valeur du maintien et de l'expansion de l'outil pour soutenir les futures initiatives humanitaires, au-delà de la réponse à l'Ukraine. La Société Nationale est passée à l'hébergement et à la gestion de son propre système – une étape majeure dans la voie de l'action dirigée localement. Pour assurer une transition en douceur, l'équipe 510 a soutenu la Croix-Rouge slovaque dans le renforcement des capacités du personnel pour naviguer efficacement dans le système. Aujourd'hui, la plateforme EspoCRM de la Société Nationale est intégrée de manière transparente dans sa programmation humanitaire plus large, rendant ses capacités de réponse pérennes.

“EspoCRM fournit des données structurées et systématisées, nous permettant de prendre des décisions fondées sur des preuves et de gérer les opérations efficacement. Nous étendons actuellement progressivement son utilisation pour couvrir tous les services fournis par la Croix-Rouge slovaque, au-delà des interventions d'urgence.”

Artsiom Klunin, responsable de la gestion de l'information à la Croix-Rouge slovaque

Un modèle pour les autres Sociétés nationales

La propriété de cet outil numérique par la Croix-Rouge slovaque illustre un passage d'une intervention d'urgence à un système durable et localisé. Au lieu de s'appuyer sur un soutien externe pour la gestion des données, la Société Nationale a développé une expertise interne pour gérer des programmes de manière indépendante. Ce parcours démontre comment les Sociétés Nationales peuvent passer d'opérations humanitaires à court terme à l'autosuffisance à long terme en intégrant des outils numériques dans leurs flux de travail. À l'avenir, la Croix-Rouge slovaque s'est engagée à étendre ce système d'intervention humanitaire unifié, interconnecté et axé sur les données. Dans une autre étape visant à numériser davantage ses opérations, la Société Nationale explore également l'utilisation du 121 Plate-forme pour un programme de transferts monétaires en échange de soins de santé qui vise à couvrir les coûts de prescription pour les personnes dans le besoin.

En adoptant et en localisant des outils, la Société Nationale montre l'exemple à d'autres qui cherchent à renforcer leurs capacités de gestion des données. Chez 510, nous sommes prêts à accompagner d'autres Sociétés Nationales dans ce parcours similaire : en les aidant à mettre en place des systèmes personnalisés et autonomes qui améliorent l'impact humanitaire. Si votre Société Nationale recherche un soutien pour construire ou améliorer son propre système de gestion des données, nous sommes là pour vous aider. Ensemble, nous pouvons développer des solutions faciles à utiliser, à maintenir et à adapter à vos besoins spécifiques.

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