التواصل مع المجتمعات في منغوليا: استجابة دزود

بدءًا من أواخر عام 2023، شهدت منغوليا أحد أقسى فصول الشتاء منذ ما يقرب من قرن من الزمان. ونتيجة لذلك، تأثرت البلاد على نطاق واسع دزود — وهي مخاطر مركبة تشمل تساقط الثلوج بكثافة والبرد الشديد والعواصف الرياحية — خلقت ظروفًا معيشية خطيرة للماشية في مجتمعات الرعاة في جميع أنحاء البلاد، مما أدى إلى تحديات اجتماعية واقتصادية عميقة. المشاركة المجتمعية والمساءلة إن التعاون بين الوكالات أمر حيوي في حالات الطوارئ مثل هذه، لأنه يضمن تخصيص المساعدات لتلبية احتياجات المجتمعات المتضررة. واستجابة لهذه الكارثة البطيئة، فإن وكالة الطاقة الذرية المستشار جوناث ليفتوغت كان تم نشره إلى منغوليا مع الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر (الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر) للمساعدة جمعية الصليب الأحمر المنغولي مع دعم أسر الرعاة خلال هذه الفترة وما بعدها.

"إن دمج نظام تقييم الأثر المجتمعي في عملية الاستجابة للطوارئ منذ اليوم الأول يساعدنا على تقديم خدمة أفضل للأشخاص المتضررين لأنه يسمح لنا بتعديل أو تضخيم تدخلاتنا، وتحسين الثقة والتصورات في المجتمعات. وتساعد هذه الثقة المعززة الجمعيات الوطنية على أن تكون جهات فاعلة إنسانية محلية أقوى."

مانيش تيواني، مدير العمليات في الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر

معالجة الاحتياجات في ظل المخاطر المتراكمة

عند وصول جوناث إلى أولان باتور في أبريل/نيسان، كان الـ دزود قد اجتاح المناطق الريفية بالفعل. فقد ذاب الثلج وتجمد عدة مرات، مما أدى إلى حبس العشب تحت طبقات من الجليد وجعله غير قابل للوصول إليه لتغذية الماشية. ومع اقتراب الربيع، أصبحت الحيوانات التي نجت من الشتاء القارس ضعيفة وغير قادرة على الوصول إلى العشب الطازج الذي بدأ للتو في النمو. وقد تركت هذه الظروف الجوية غير المتوقعة أسر الرعاة في منغوليا، الذين يعيشون غالبًا في مناطق نائية ويعتمدون بشكل شبه حصري على مواشيهم للحصول على الدخل والغذاء، في حاجة ماسة إلى الدعم.

ركزت الاستجابة في المقام الأول على دعم أسر الرعاة التي يقل عدد حيواناتها عن 400 حيوان ولا تملك أي مصادر دخل إضافية. وقامت جمعية الصليب الأحمر المنغولي، بالتعاون مع الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر، بتوزيع مستلزمات رعاية الحيوانات والنقد وطرود الطعام على أسر الرعاة لتلبية احتياجاتهم الفورية. كما قدمت الحكومة المنغولية التبن والأعلاف لإعالة الحيوانات الناجية، وأزالت الطرق التي أغلقتها الثلوج. وللتخفيف من التأثير النفسي الناجم عن الدزود، والذي يتجلى في الاكتئاب والتوتر وآليات التكيف السلبية، كان الدعم النفسي والاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من الاستجابة للطوارئ.

CEA: إشراك المجتمعات في الاستجابة

كان دور جوناث يتضمن تنفيذ مبادئ CEA في الاستجابة للطوارئ - وهو أمر ضروري لضمان تلبية الدعم المقدم للاحتياجات الفعلية للمجتمعات. في الاستجابة للطوارئ، يعد إشراك المجتمع أمرًا حيويًا لتجنب ترك الاحتياجات الحرجة دون تلبية. في هذا السياق، تضمنت أنشطة CEA الانضمام إلى عمليات التوزيع وزيارة أسر الرعاة وأصحاب المصلحة في المجتمع المحلي والمتطوعين وموظفي الفروع لجمع المخاوف وتحديد الثغرات في الاستجابة:

"لقد رأينا أشخاصًا يخرجون من عزلتهم، سعداء برؤية الآخرين والتحدث إليهم مرة أخرى. لقد شعروا بالارتياح بسبب ذوبان الثلوج، ولكنهم شعروا بالقلق المتزايد بشأن حالة حيواناتهم. كما سمعنا عن كيفية وصول الناس إلى مواقع التوزيع، وإلى أي مدى يعرفون الدعم الذي يتلقونه."

جوناث ليفتوغت، مستشار CEA في الصليب الأحمر الهولندي

وعلى المستويات الأكثر برمجية، قام جوناث برسم خريطة لقنوات الاتصال القائمة وآليات التغذية الراجعة التي تديرها بالفعل جمعية الصليب الأحمر المنغولي، مثل خط المساعدة الخاص بهم لمن يحتاجون إلى المساعدة. واستنادًا إلى النتائج، تم تقديم تحليل وتصور بيانات التغذية الراجعة من خلال لوحة معلومات توفر رؤى واضحة حول احتياجات المجتمع والأسئلة. بالإضافة إلى ذلك، تم إنشاء حزمة معلومات للرعاة حول كيفية وأين يمكنهم الوصول إلى المساعدات. كان بناء قدرات CEA جزءًا أساسيًا من نشر جوناث، حيث عزز موظفو ومتطوعو جمعية الصليب الأحمر المنغولي مهاراتهم لتنفيذ ممارسات CEA بشكل فعال في حالات الطوارئ، وضمان سماع أصوات مجتمعات الرعاة وتلبية احتياجاتهم على أفضل وجه ممكن. وفي المستقبل، سيساعد البناء على هذه المهارات في تعزيز عمليات الجمعية الوطنية.

"عندما توليت منصب CEA لأول مرة، كان دعم جوناث لا يقدر بثمن في تيسير تدريب CEA الممتع للجميع. ومنذ ذلك الحين، نحاول دائمًا التأكد من أن كل مشروع أو استجابة توفر معلومات واضحة وشفافة. وبهذه الطريقة، يعرف الأشخاص المتضررون كيفية المشاركة في برامجنا الإنسانية بشكل أكثر نشاطًا."

نامخاي جيرلت-أود، نقطة الاتصال في جمعية الصليب الأحمر المنغولي

CEA كأداة رئيسية لبناء المستقبل

من خلال إشراك الناس بشكل نشط في صنع القرار ودمج ملاحظاتهم، يساعد CEA في بناء الثقة وتحسين فعالية الجهود الإنسانية. كما يعزز الشفافية ويمكّن المجتمعات من المشاركة في تعافيها، ويشجع على إقامة علاقات أكثر استدامة وحلول مصممة محليًا. في حالات الأزمات، يضمن هذا النهج أن تكون المساعدات أكثر كفاءة وشمولاً ومواءمة مع الاحتياجات الحقيقية للمتضررين. وبينما تضاءلت الاستجابة الفورية للدزود، فإن الدروس المستفادة والتغييرات طويلة الأجل التي تم تنفيذها خلال هذه العملية ستضمن أن جمعية الصليب الأحمر المنغولي مستعدة جيدًا لدعم مجتمعاتها على النحو الأمثل خلال أي كارثة مستقبلية.