الابتكار الاجتماعي الأحمر يناقش الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعياسم مستعار) أداة طورها فريق البيانات والرقميات بالصليب الأحمر الهولندي، 510. تراقب هذه الأداة وتحلل الرسائل من منصات مثل تيليجرام لفهم احتياجات المجتمعات المتضررة ومخاوفها ومشاعرها. بعد معالجة أكثر من 1.5 مليون رسالة عبر أكثر من 50 مجموعة، مكنت SML من إنشاء أكثر من 90 تقريرًا، مما ساعد الجمعيات الوطنية على تعزيز المشاركة المجتمعية والمساءلة هذا النهج يسمح بجمع التعليقات في الوقت الفعلي، حتى في بيئات الاتصال الصعبة، مما يضمن أن الاستجابات الإنسانية تتماشى بشكل أفضل مع أولويات المتضررين.