خطوط الحياة الرقمية: كيف يحول الصليب الأحمر الكيني المساعدات النقدية باستخدام منصة 121

نتيجة للطقس المتطرف الناجم عن المناخ، تعاني أعداد كبيرة من السكان في كينيا من انعدام الأمن الغذائي الحاد. To protect lives and livelihoods, the Kenya Red Cross Society has been distributing cash among affected communities so they can meet their needs autonomously and with dignity. With the continued use of cash assistance as a tool for providing timely humanitarian aid, the National Society is looking to channel digital technology to make this response modality more efficient. This is where the Netherlands Red Cross’ data and digital initiative, 510, comes in: to enhance the delivery of cash assistance in a user-friendly and data-responsible way, the Kenya Red Cross Society has partnered with 510 in implementing the منصة 121 لتوصيل النقود إلى أكثر من 8000 أسرة في مقاطعات توركانا وبارينجو وغرب بوكوت.

تهدف منصة 121، وهي منصة دفع شاملة تم تطويرها لقطاع العمل الإنساني، إلى جعل المساعدة النقدية أسهل وأكثر أمانًا وسرعة. تم تطوير منصة 121 بعناية من قبل فريق 510، وهي تفهم المجال الإنساني (الرقمي) وتأخذ في الاعتبار خصوصيات كيفية عمل حركة الصليب الأحمر والهلال الأحمر، وتوفر خدمات سريعة الاستجابة لمستخدميها في الجمعيات الوطنية المختلفة والمنظمات الأخرى.

متوافق مع مجموعة من الأدوات

An example of 121’s ease of use is its compatibility with صندوق أدوات كوبو, a survey tool popular among many humanitarian organisations for being free of charge and simple to navigate. The Kenya Red Cross Society uses Kobo as the preferred digital data collection tool for all kinds of crisis response, utilising a form to register people affected. The form contains a  list of questions pertaining to, for example, household composition or income to determine eligibility for humanitarian support. Whereas previously, the data collected by the Kenya Red Cross Society were documented in an Excel sheet and then manually added into a cash tool, 121’s integration into Kobo made this intermediary step redundant, expediting the processing of information and ensuring that those in need receive their cash faster. With Kobo already familiar to many organisations engaged in this field, its combination with 121 holds immense potential in accelerating cash assistance to unprecedented speeds.

“Previously, making payments required exporting data from Kobo and multiple manual verification steps by different officers, raising security concerns. With the 121 Platform, we eliminate these manual processes, streamline data handling, and enhance data security.”

Kelvin Njenga, ICT Officer – Digital Transformation at the Kenya Red Cross Society

في إطار هذا المشروع، تتكامل منصة 121 بشكل سلس مع مشغل شبكة الهاتف المحمول الكيني سفاريكوم through its financial service provider M-PESA. The Kenya Red Cross Society has a longstanding relationship with Safaricom, and utilises its M-PESA services for cash disbursements to people affected. Now, the National Society and 510 are extending this partnership by including the direct integration of 121 with Safaricom to streamline payments to people affected, enhance efficiency, and minimise manual errors. 121’s enhanced interoperability with telecom giants around the world underscores the platform’s potential to transform cash assistance delivery by ensuring faster, more reliable, and secure transactions across diverse communications networks.

“The integration of the 121 Platform with a local mobile money vendor was a game-changer. Now, with just a click, payments can be made directly through the platform, making 121 a seamless end-to-end solution from registration to payments.”

Kelvin Njenga, ICT Officer – Digital Transformation at the Kenya Red Cross Society

التزام قوي بالمساءلة

Another strong advantage of 121 is its focus on accountability: when information on an affected person’s profile is changed within the system, a justification for changing the data needs to be given. Those changes, and their reasons, are then reflected in the platform to keep it accountable and ensure a detailed overview for those navigating it. This level of accountability is crucial in maintaining the integrity of the cash assistance platform, generating trust among users, and ensuring that funds are allocated and used transparently. By requiring explicit reasons for any modifications, the platform not only promotes transparency but also discourages fraudulent or unauthorised changes, safeguarding the interests of all parties involved.

منصة النقد المفضلة لمنطقة أفريقيا

باستخدام منصة 121، تمكنت جمعية الصليب الأحمر الكيني من معالجة بعض أكثر الاختناقات شيوعًا التي تواجه عمليات المساعدة النقدية في المجال الإنساني مع الحفاظ على إرشادات حماية البيانات. تتطلع الجمعية الوطنية إلى توسيع نطاق استخدام المنصة من خلال دمجها مع جميع عمليات المساعدة النقدية الخاصة بها.

إن النجاح الشامل لهذا البرنامج النقدي، الذي تدعمه منصة 121، يجعل جمعية الصليب الأحمر الكيني مثالاً ساطعًا للمساعدات النقدية على نطاق واسع على مستوى العالم وفي المنطقة الأفريقية على وجه التحديد، مع طرح عمليات تكرار بالفعل في جمهورية الكونغو الديمقراطية، أثيوبيا, جنوب أفريقيا وزامبيا. وعلى هذا النحو، تعمل 121 على ابتكار المساعدة المقدمة في شكل نقدي من خلال تعزيز سرعة وكفاءة وشفافية هذه العملية للمنظمات الإنسانية الملتزمة بعمليات المساعدة الفعالة والمستجيبة.