أثناء جائحة كوفيد-19، قامت العديد من الجمعيات الوطنية (ن س) زيادة المساعدات النقدية والقسائم (قيمة القرض النقدي) مكونات في استجاباتهم للطوارئ. من أجل ضمان جودة برامج المساعدات النقدية والقسائم هذه، تلعب إدارة المعلومات دورًا محوريًا. كانت جمعية الصليب الأحمر البوتسواني (BRCS) واحدة من الجمعيات الوطنية التي تتطلع إلى تحسين استخدام البيانات والرقمية في مساعداتها النقدية، ولكن مع فرض قيود السفر والتباعد الاجتماعي، أصبح التعاون عن بعد أمرًا بالغ الأهمية لتطوير هذه المهارات والقدرات. ستستكشف دراسة الحالة هذه كيف عملت BRCS و510، مبادرة البيانات والرقمية للصليب الأحمر الهولندي، معًا على Cash IM.