En cette fin d'année, nous souhaitons profiter de l'occasion pour exprimer notre gratitude aux 510 bénévoles qui nous ont aidés tout au long de 2022 en travaillant sans relâche et avec passion.
Le travail des bénévoles est très précieux car il accélère les projets du 510 et apporte l'expertise dont le 510 ne dispose pas toujours en interne.
Les bénévoles du 510 sont également essentiels lors de l'aide d'urgence apportée par la Croix-Rouge néerlandaise après une grande catastrophe : ils peuvent intervenir et fournir un soutien à distance à la première ligne d'intervention sur le terrain ! En 2022, plus de 50 volontaires enthousiastes se sont engagés dans le 510. La majorité des bénévoles du 510 ont un travail de 32 à 40 heures et certains d'entre eux sont encore étudiants. Ils font du bénévolat pendant leur temps libre, les week-ends ou les soirées. La contribution de leur temps et de leurs compétences cette année est massivement appréciée par toute l'équipe !
‘Notre équipe a toujours inclus des bénévoles depuis notre création en 2016. Vous apportez une contribution formidable à notre travail. En apportant des capacités d'innovation, un large éventail de talents, et surtout, une tonne d'énergie et de flexibilité pour amplifier notre aide, comme nous l'avons fait cette année pour soutenir les Sociétés nationales en Ukraine et dans les pays touchés. J'apprécie sincèrement le temps et l'expertise que vous nous avez consacrés, et j'ai hâte de retravailler avec chacun d'entre vous en 2023 !’
– Maarten van der Veen, Responsable Stratégique chez 510
Nos bénévoles sont des experts dans différents domaines, notamment Science des données, SIG & Modélisation, Conception centrée sur l'humain, Analyse de données, Traductions, SIMS, Développement de logiciels, et Responsabilité des données.
Science des données
En 510, la science des données est souvent à la base des outils qui permettent d'extraire des informations significatives des données. Par exemple, l'évaluation automatisée des dommages peut analyser des images satellites avant et après une catastrophe pour estimer le nombre de bâtiments endommagés dans une certaine région.
Misha Klein, bénévole actif chez 510 depuis novembre 2019, a ‘beaucoup apprécié cette année de travailler avec 510’ et a aidé à construire un outil pour surveiller les précipitations au Malawi dans le cadre de notre travail d'action anticipée. L'outil utilise les données de prévision des précipitations publiées par l'Institut météorologique norvégien et vérifie si certaines villes du Malawi reçoivent des précipitations exceptionnellement fortes. Ceci aide la CSR du Malawi à prévoir la menace potentielle de fortes pluies et à planifier leurs opérations de soutien à l'avance. De plus, Misha a contribué à la création d'un tableau de bord de la carte des services. Ce tableau de bord affiche le soutien à la transformation numérique que les Sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge fournissent.
‘ J’ai appris de nombreuses techniques utiles pour partager, déployer et collaborer sur du code, des choses que je ne rencontrerais pas autrement autant dans le milieu universitaire. ’ – Misha Klein (Linkedin)
SIG et modélisation
De nombreux projets sur lesquels 510 travaille impliquent des systèmes d'information géographique (SIG) qui sont utilisés pour visualiser des données dans un contexte géographique. Par exemple, nos experts en SIG peuvent cartographier l'étendue du débordement d'une rivière en cas d'inondation.
Nimisha Verma est une volontaire SIG et modélisation qui a travaillé avec le 510 cette année. Nimisha a aidé à créer de nouvelles cartes des personnes touchées au Malawi par la tempête tropicale Ana au début de cette année. Nimisha a utilisé les coordonnées GPS des foyers, des campements et des écoles potentiellement exposés aux fortes pluies de la tempête tropicale pour créer des cartes pour la Croix-Rouge du Malawi. Ces cartes ont été utilisées par l'équipe de la Croix-Rouge du Malawi pour évaluer rapidement le nombre de personnes exposées et leur capacité d'opération de gestion des catastrophes et de distribution.
‘ J'aime que l'équipe soit si ouverte à tous et qu'elle travaille sur autant de plateformes différentes dans le domaine humanitaire. ’ – Nimisha Verma (Linkedin)
Conception centrée sur l'homme
L'équipe de conception centrée sur l'humain de 510 est composée de concepteurs d'expérience utilisateur (UX), d'interface utilisateur (UI) et de produits stratégiques, qui aident 510 à créer des produits et des services qui centralisent les besoins de l'utilisateur final. Cela facilite l'utilisation et l'interaction avec nos produits et services.
Un autre bénévole qui a fait un travail formidable cette année est Lakchih Tong, bénévole depuis juin 2021. Lakchih a contribué à la réalisation de plusieurs tests d'utilisabilité de produits 510, notamment l'application d'informations utiles (Helpful Information App), le portail IBF et l'évaluation automatisée des dommages. Lakchih a aidé à identifier les obstacles et à trouver des opportunités de conception, communiquant ces informations aux parties prenantes. Afin de maintenir la cohérence et la qualité au sein de l'équipe, Lakchih a contribué à améliorer les protocoles de tests utilisateurs et a numérisé tous les résultats des tests utilisateurs dans un référentiel.
‘ En tant que bénévole chez 510, j'ai acquis de nombreuses expériences précieuses et des opportunités d'améliorer mes compétences. Mais le plus important est que je me sens faire partie de l'équipe. ’ – Lakchih TongLinkedin)
Analyse des données
L'analyse des données est utilisée en 510 pour examiner les données et tirer des conclusions à partir de ces informations, souvent en créant des tableaux de bord interactifs qui visualisent les données de manière compréhensible.
Daniël Kersbergen, l'un de nos volontaires “ vétérans ” – il soutient l'équipe depuis 2017 – a joué un rôle important dans l'analyse de données cette année. Daniël a créé un tableau de bord Power BI présentant les données collectées lors de l'évaluation des besoins dans les Caraïbes, plus précisément sur les îles CAS (Aruba, Curaçao, Saint-Martin) et les îles BES (Bonaire, Saba et Saint-Eustache). Le projet a débuté par des sessions de co-conception, dans le cadre du processus de conception centrée sur l'humain de 510. Nous avons co-conçu avec nos collègues du bureau principal de La Haye ainsi qu'avec ceux qui travaillent sur les îles. Ceci a été fait pour assurer l'alignement sur le processus et le résultat de l'évaluation des besoins. Sur la base des résultats de ces sessions de co-conception, une première conception du tableau de bord a été réalisée, que Daniël a utilisée pour aider à la configuration initiale du pipeline de données et aux éventuels obstacles liés à la collecte de données. Le tableau de bord donne un aperçu des principaux besoins des habitants des six îles (après le Covid-19) en relation avec les nécessités de base telles que l'accès à la nourriture, à l'eau et aux soins de santé.
‘ Le bénévolat me permet de rester connecté au secteur humanitaire et à mon domaine d'études, en plus de mon emploi principal. J'aime pouvoir utiliser mes connaissances et mon expérience pour aider sur des projets, qu'ils soient proches ou lointains. ’ – Daniël KersbergenLinkedin)
Traductions
L'équipe 510 collabore souvent avec des sociétés nationales du mouvement de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, ce qui signifie qu'en plus de l'anglais, nous devons souvent utiliser l'arabe, l'espagnol ou le français dans nos produits et services. Des volontaires dévoués qui parlent couramment ces langues nous aident à réaliser cela.
Ludivine Querré, bénévole depuis juillet 2021, a contribué à la traduction de l'application "Person Affected" (121 Person Affected App) en français, afin qu'elle puisse être utilisée en République Démocratique du Congo. L'application permet un enregistrement facile depuis n'importe quel lieu et à n'importe quel moment. De plus, Ludivine a traduit plusieurs questionnaires et guides d'entretien de l'anglais vers le français dans le cadre d'un projet impliquant le Digital Transformation Quickscan, un cadre utilisé pour mesurer la maturité numérique des Sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge.
‘ Ce que j'aime le plus dans le bénévolat chez 510, c'est d'avoir l'opportunité de soutenir et de faire partie de projets incroyables qui ont un impact sur la vie des gens, et je suis fière d'en faire partie ’ – Ludivine QuerréLinkedin)
Développement de logiciels
Des tableaux de bord montrant le risque d'un pays face à un danger, à la création de sites web comme l'application d'informations utiles, le développement de logiciels est mis en œuvre dans de nombreux outils numériques de 510.
Soroush Rasti, l'un de nos bénévoles en développement logiciel qui fait partie de l'équipe depuis septembre 2020, a ‘absolument apprécié de travailler avec l'équipe 510’ cette année. Soroush a aidé à construire un site web de la Fédération Internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR) axé sur la transformation numérique. Le site web a été lancé cette année et peut être consulté ici.
‘ J'apprécie beaucoup le travail bénévole car je peux en constater directement les effets positifs et précieux sur les personnes et les sociétés. Grâce au défi que je relève chez 510, j'ai pu découvrir mes talents cachés, atteindre de nouveaux objectifs personnels et essayer quelque chose de différent. ’ - Soroush RastiLinkedin)
Responsabilité des données
Certains des outils développés par 510 impliquent la collecte d'informations sur les individus et les communautés, afin de fournir une aide humanitaire efficace et personnalisée. Notre équipe chargée de la responsabilité des données travaille à la mise à jour continue de la politique de responsabilité des données et conseille l'équipe sur la manière d'intégrer des mesures de protection des données dans les produits. Cela aide le 510 à travailler avec des données dans le respect des normes éthiques et à prendre des mesures pour éviter de mettre en danger les individus ou les communautés.
Marta Castro Diez a commencé à travailler bénévolement en décembre 2021 avec l'équipe Responsabilité des données et a contribué au développement d'un nouveau modèle d'accord de partage de données qui peut être utilisé par le 510 et ses partenaires lors du partage de données non personnelles et personnelles. Marta travaille actuellement à l'élaboration d'un modèle d'évaluation de l'impact de la protection des données qui sera utilisé par le 510 et potentiellement par d'autres sociétés nationales au sein du mouvement de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge.
‘ Je trouve très gratifiant d'utiliser mes compétences professionnelles pour contribuer à la mission de 510. En même temps, j'apprends de cette expérience, en particulier de mes collègues avec qui je travaille. ’ – Marta Castro DiezLinkedin)
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Un grand coup de chapeau à tous nos bénévoles ! Nous espérons vous revoir nombreux au cours de la nouvelle année. Joyeuses fêtes et meilleurs vœux pour 2023 !