Lorsque j'ai consulté pour la première fois l'offre d'emploi "Chef de l'équipe 510 Data à la Croix-Rouge néerlandaise", j'ai eu du mal à y croire. J'ai toujours cherché un emploi qui me permettrait d'avoir un impact positif direct sur la société tout en étant proche de sujets techniques et scientifiques intéressants. Je m'intéressais également à l'aide humanitaire, mais je pensais qu'il fallait être infirmier ou médecin pour pouvoir aider.
Lorsque j'ai atterri au département international de la Croix-Rouge néerlandaise (NLRC), j'ai trouvé une équipe jeune et ambitieuse avec un rêve : utiliser les connaissances techniques de personnes comme moi pour créer des outils et des bonnes pratiques afin que les Sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge puissent prendre des décisions opérationnelles basées sur des données concrètes. L'ambition était d'utiliser cette dynamique pour susciter un changement plus important au sein des 192 sociétés nationales qui composent la Fédération internationale. L'objectif était dans le nom : "510 millions de kilomètres carrés, c'est la surface totale de la Terre, et c'est l'impact que vous pouvez avoir avec des données", a déclaré Maarten van der Veen, fondateur de 510, avec un sourire.
Lorsque j'ai commencé à en parler avec des amis et des collègues, puis dans des forums publics tels que les universités et les événements technologiques, il est apparu clairement que ce n'était pas un rêve si fou que cela. Il y avait, et il y a toujours, un énorme appétit pour que les étudiants et les professionnels de la technique contribuent, avec leurs propres compétences, à améliorer la condition de la société dans son ensemble. De nombreuses entreprises sont désireuses de fournir de la main-d'œuvre technique qualifiée en tant que bénévoles à des organisations humanitaires, ce qui est non seulement une façon de remplir un objectif, mais aussi un énorme coup de pouce à la motivation des employés. Il existe un potentiel inexploité dans les universités, où les étudiants peuvent soutenir l'objectif humanitaire grâce à leurs compétences techniques et, en même temps, créer les preuves nécessaires à la mise en œuvre du travail humanitaire.
Les occasions n'ont pas manqué pour montrer ce qu'une équipe Data & Digital pouvait faire au sein du Mouvement de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge. Quelques mois après mon arrivée dans l'équipe, l'ouragan Irma a touché terre dans les Caraïbes et a semé la destruction à Saint-Martin et dans les îles voisines. Comme dans de nombreux contextes où la Croix-Rouge et le Croissant-Rouge opèrent, les données étaient rares ou n'existaient pas dans un format utile pour répondre aux besoins opérationnels. En général, pour prendre une décision opérationnelle, il faut au moins connaître la portée et l'ampleur de la catastrophe et savoir où se trouvent les personnes les plus vulnérables. Grâce aux images aériennes, 510 a localisé les bâtiments endommagés quelques jours après l'arrivée de la catastrophe, ce qui, dans le monde humanitaire, s'appelle l'évaluation des dommages et prend généralement des semaines.
Cette première opération a jeté les bases du travail suivant pour moi et l'équipe. Elle a mis en évidence la nécessité de soutenir les urgences avec des données, ce qui a conduit la Croix-Rouge néerlandaise à constituer un fichier de gestionnaires de l'information disponibles pour être déployés dans les opérations et pour soutenir via 510 le système de gestion de l'information en cas de crise de la Fédération internationale de la Croix-Rouge. Elle a montré en pratique l'importance de préparer les données nécessaires aux opérations d'urgence avant une catastrophe, dans le cadre de ce que l'on appelle aujourd'hui l'action anticipée. Elle a montré la nécessité pour les travailleurs humanitaires d'en savoir plus sur les données et sur la manière de les utiliser. Elle a également montré que les données ne devaient pas être utilisées de manière irresponsable et a conduit le 510 à développer la politique de responsabilité numérique et des données.
Cinq ans plus tard, l'équipe 510 est une force motrice dans l'accélération de la transformation numérique de l'entreprise. FICR. Ensemble, nous avons soutenu plus de 35 Sociétés nationales ayant des besoins en matière de données et de numérique, soutenir la mise en place d'une équipe de donnéeset en proposant des formations sur la maîtrise des données (60 formations en 2021 !). En collaboration avec le Centre climatique de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, nous avons soutenu l'anticipation des catastrophes liées au climat en intégrant les meilleures pratiques en matière de données dans le protocole d'action précoce. En utilisant les principes de conception centrée sur l'humain, nous avons développé un produit numérique pour les gestionnaires de catastrophes afin qu'ils puissent trouver toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions avant une catastrophe à venir (Portail de l'IBF) qui est maintenant opérationnel dans 7 pays. Nous avons co-créé des produits numériques pour soutenir les programmes de données et d'argent liquide (121), l'engagement de la communauté numérique, restauration du paysageet bien d'autres choses encore. Nous avons créé une évaluation pour les Sociétés nationales afin de comprendre leurs besoins en matière de données et de numérique et de créer leur plan de mise en œuvre stratégique. Nous avons rationalisé la conception centrée sur l'humain dans tous nos produits. Nous avons soutenu les réponses nationales et internationales aux catastrophes et aux crises, avec en point d'orgue notre plus grande opération mondiale à distance lors de la crise du COVID.
Je chérirai toujours les moments d'accomplissement, tels que lorsque l'UN OCHA a adopté notre modèle de déclenchement des typhons ou La Croix-Rouge de Zambie a révélé l'existence d'un portail de prévisions basées sur l'impact entièrement opérationnel dans son centre d'opérations d'urgence..
Rien de tout cela n'aurait été possible sans la force motrice continue de nos volontaires professionnels et de nos étudiants en master, respectivement sous la direction du coordinateur des volontaires 510 (Corina Markodimitraki) et le responsable scientifique (Marc van den Homberg), en fournissant à la fois des informations et des preuves incroyables pour soutenir l'innovation continue et en contrôlant en même temps l'impact du travail effectué.
510 a parcouru un long chemin. C'est désormais une unité reconnue au sein du département international de la Croix-Rouge néerlandaise, qui fait partie intégrante de la stratégie de l'organisation. C'est un point de référence reconnu pour les données et une force motrice pour l'élaboration et la mise en œuvre de la transformation numérique de l'ensemble de la fédération, maintenant dirigée par Juriaan Lahr l'un des premiers défenseurs du 510 au sein du NLRC.
Et comme je crois toujours qu'il faut aller de l'avant lorsqu'on est en pleine forme, c'est ce que j'ai fait. Depuis le 1er avrilst Je dirigerai la nouvelle unité de conseil et d'innovation dans le domaine de l'eau, également au sein de la Croix-Rouge néerlandaise, un nouveau défi qui, je l'espère, ne sera pas moins passionnant et enrichissant que celui que j'ai relevé avec le 510. Je sais que le 510 est entre de bonnes mains, avec le fondateur Maarten van der Veen en tant que chef d'unité. Marijke Panis, Richard Lines, Lars Stevens et Marc van den Homberg complètent l'équipe de coordination 510 en tant que chef de l'équipe des données, chef de l'équipe numérique, chef des opérations et chef scientifique. Dans mon nouveau poste, j'aurai la chance d'intégrer toute l'expérience des données et du numérique en me concentrant sur un secteur (l'eau) qui est tellement lié à la mise en œuvre pratique des opérations humanitaires et de l'action concrète en faveur du climat.
Ciao 510, ce fut un voyage extraordinaire. J'ai hâte de continuer à marcher à vos côtés jusqu'à la prochaine étape. Continuons à partager des aventures ensemble.
Stefania